Что такое ремаркетинг
Ремаркетинг – способ продвижения, при котором контекстная реклама демонстрируется людям, уже однажды посещавшим какие-либо страницы сайта рекламодателя. Реклама показывается в медиасети Google и Яндекса (в Яндексе это называется ретаргетинг). Демонстрация осуществляется на площадках этих одной из двух компаний в зависимости от того, какой рекламный сервис использует бизнес. Однако такие объявления невозможно увидеть в выдаче поисковиков. Их вид при этом не изменяется, как и обычная реклама, это может быть баннер или текстовое объявление.Как мы уже говорили, назначение ремаркетинга – возвращение пользователя на сайт. Возвращаем мы их не просто так, есть два исхода:
- Возвращаем покупателя для того, чтобы он совершил повторную покупку;
- Возвращаем его для того, чтобы он купил что-то в первый раз, если он в прошлый раз ничего не купил.
Для ремаркетинга существует большое количество вариантов для сегментирования аудитории. Основанием для демонстрации конкретных объявлений служат способы взаимодействия пользователя с сайтом: количество посещённых страниц, время нахождения на какой-либо конкретной странице.
Приведём несколько типичных ситуаций:
- Потенциальный клиент посетил сайт и ушёл без покупки. Показываем клиенту баннер с лого бренда и ключевыми сообщениями – это поспособствует большей узнаваемости бренда;
- Пользователь посещал страницы с товарами определённого типа – рекламируем ему товары этого типа. Например, те, которые сейчас по скидке или нуждаются в срочной реализации;
- Если клиент собрал корзину, но не оформил заказ, то стоит ему напомнить об этом с помощью рекламного объявления;
- После оформления заказа можно предложить покупателю дополнительные аксессуары для его недавней покупки.
На площадках Google можно использовать два вида ремаркетинга:
- Традиционный – предложения формируются на основе посещаемых страниц и времени просмотра сайтов;
- Динамический – отслеживание интересов пользователей и формирование предложений на основе полученных данных.
Настройка правил ремаркетинга
Есть два вида настройки ремаркетинговых правил:- С помощью глобального тега от Google Advetising;
- И с помощью системы Google Analytics, установленной на сайте в связке с сервисом Google Advertising.
Узнаем об этих способах поближе.
Глобальный тег Google Advertising
Разложим весь процесс на пункты:- Заходим в "инструменты и настройки", переходим в раздел “Менеджер аудиторий”;
- Выбираем “Источники аудитории”, тег Google Рекламы
- Настраиваем тег Google Advertising, выбираем тип ремаркетинга из списка: статический (классический) или динамический;
Далее выбираем способ настройки тега:
Конкретно про статический тип – тег Google Advertising сгенерируется сам – нам надо всего лишь вставить его в html-код страниц, которые мы хотим отслеживать, перед закрывающим тегом body. Завершаем этот пункт и возвращаемся к “Источникам Аудитории”. Как тег будет добавлен, ждём его активации – после неё в пункте “Источники аудитории” можно будет увидеть сообщение “Обращения с активацией тега: 24 часа”. После этого размещённый тег начнёт отслеживание посетителей сайта.
После сбора данных, мы можем выделить группы пользователей (“Списки ремаркетинга”) для большей точности таргетинга. Для этого нам нужно настроить списки ремаркетинга.
Настройка списков ремаркетинга
Чтобы сконфигурировать ремаркетинговые списки с помощью полученных данных, переходим в “Списки аудиторий” в “Менеджере аудиторий”. Настраиваем новый список в соответствии с тем, как нужно сегментировать потенциальных клиентов: устанавливаем название списка, правила, по которым пользователи будут объединяться в группы.Возможно создать списки для определённых страниц, например для страницы, которая появляется после покупки. Таким образом, мы узнаем, что пользователи однажды уже что-то приобрели на сайте и можем предложить им товары на допродажу. Для такого типа отслеживания надо использовать условие “URL содержит...”. В случае, если не получается узнать URL адрес или для совершённых покупок не существует уникального адреса, то нужно будет использовать Google Analytics.
В Google Advertising есть возможность сохранения данных о страницах с глобальным тегом, которые посещали пользователи. Для других параметров используем отслеживание ключевиков Google Analytics. Если в рамках маркетинговой кампании подразумевается большое количество условий, то следует изначально начинать кампанию в Google Analytics.
Конфигурирование правил в Google Analytics
Чтобы настраивать таргетинг по определённым действиям, нужно создать счётчик Google Analytics в связке с аккаунтом Google Advertising. Порядок действий следующий:- Установите ключевые цели для сайта в Google Analytics;
- Во вкладке “Администратор” переходим в раздел “Связь с Google Рекламой”. Обязательно убедиться, что счётчик Google Analytics связан с аккаунтом Google Advertising. Если связи нет, то нужно настроить её по справке в Google Analytics;
- После правильно выполненных действий на вкладке “Отслеживания” ищем код. Добавляем его на страницы сайта, где планируется отслеживать данные о пользователях;
- Во вкладке “Ремаркетинг” в разделе “Аудитории” создаём базовую группу, которая включает всех пользователей, посетивших сайт. Далее из этой группы мы сможем выделить сегменты, в которые потом определим разные группы пользователей. После этого, для завершения настройки нажимаем “Включить” – начнётся процесс отслеживания;
- Последний этап – сегментирование пользователей по интересам и потребительскому поведению: какие страницы были посещены, куда нажимали и так далее.
При верной настройке всех параметров, сохранённый сегмент будет находиться в разделе “Менеджер Аудиторий” в Google Advertising. После всего этого, запустим рекламную кампанию в Google Advertising.
Запуск кампании в Google Рекламе
Ход действий:- Создание рекламной кампании типа “КМС”. В её настройках выбираем пункт “Создать кампанию, не указывая цель“, для настройки под свои цели в дальнейшем, и пункт “Стандартная медийная кампания”. Остальные условия указываются индивидуально по принципу работы любой кампании с контекстной рекламой;
- Для настроек демонстрации объявлений указываем “Аудитории ремаркетинга и похожие аудитории”, где надо выбрать актуальные списки ремаркетинга;
- Далее можно будет создать как адаптивные, так и медийные объявления. После этого пункта можно считать рекламную кампанию готовой к запуску.
