Оставьте заявку, чтобы стать партнером SV Digital
Наш менеджер перезвонит Вам на указаный номер в ближайшее время
Время чтения: 7 минут
Кейс BIM: в 10 раз увеличили количество конверсий и на 53% уменьшили стоимость заявки на услуги
Информационное моделирование зданий (BIM), виртуальная (VR) и дополненная реальность (AR) предоставляют новые возможности для компаний в строительной и архитектурной отраслях. Цифровые модели улучшают координацию специалистов на объекте, упрощают процессы и позволяют завершить работы по реализации проекта до 10% быстрее.
В кейсе расскажем, как в 10 раз увеличили количество конверсий в высококонкурентной нише BIM, VR и AR-моделирования и на 53% уменьшили стоимость заявки по сравнению с предыдущим периодом.
В кейсе расскажем, как в 10 раз увеличили количество конверсий в высококонкурентной нише BIM, VR и AR-моделирования и на 53% уменьшили стоимость заявки по сравнению с предыдущим периодом.
Заказчик
Компания специализируется на внедрении BIM, VR и AR для проектных, девелоперских и строительных организаций, производителей оборудования и материалов, дизайн-студий.
Специалисты применяют уникальный опыт использования инновационных технологий для построения единого информационного пространства на всех этапах жизненного цикла объекта.
Специалисты применяют уникальный опыт использования инновационных технологий для построения единого информационного пространства на всех этапах жизненного цикла объекта.
Цель рекламной кампании
Решая задачу привлечения клиентов, заказчик столкнулся со трудностями, которые характерны для всех b2b компаний: сложность выхода на ЛПР, долгий цикл сделки, коллегиальность решения, высокая стоимость заявки.
Кроме того, российский рынок BIM, VR и AR-технологий находится на начальной стадии развития. Спрос на услуги относительно небольшой, а конкуренция - сильная. Прогнозатор Яндекс.Директ по подобранным целевым запросам рассчитал 100 000 рублей в месяц только на поисковые кампании. Бюджет заказчика составлял 25 000 рублей.
Опыт заказчика: за год работы с предыдущим подрядчиком из Яндекс.Директ было получено 21 обращение стоимостью 3 410 руб. Заказчик хотел увеличить количество лидов и снизить стоимость заявки.
Стратегия: необходимо было тщательно проанализировать рынок, объявления и посадочные страницы конкурентов, подготовить структуру рекламных кампаний, собрать и отминусовать поисковые запросы, подготовить продающие объявления. После запуска рекламных кампаний необходимо было ежедневно отслеживать данные и оперативно вносить изменения для улучшения результатов.
Период работы: октябрь 2022 - февраль 2023. Работы приостановлены на время доработки сайта заказчиком.
Кроме того, российский рынок BIM, VR и AR-технологий находится на начальной стадии развития. Спрос на услуги относительно небольшой, а конкуренция - сильная. Прогнозатор Яндекс.Директ по подобранным целевым запросам рассчитал 100 000 рублей в месяц только на поисковые кампании. Бюджет заказчика составлял 25 000 рублей.
Опыт заказчика: за год работы с предыдущим подрядчиком из Яндекс.Директ было получено 21 обращение стоимостью 3 410 руб. Заказчик хотел увеличить количество лидов и снизить стоимость заявки.
Стратегия: необходимо было тщательно проанализировать рынок, объявления и посадочные страницы конкурентов, подготовить структуру рекламных кампаний, собрать и отминусовать поисковые запросы, подготовить продающие объявления. После запуска рекламных кампаний необходимо было ежедневно отслеживать данные и оперативно вносить изменения для улучшения результатов.
Период работы: октябрь 2022 - февраль 2023. Работы приостановлены на время доработки сайта заказчиком.
Аудит рекламных кампаний
При настройке контекстной рекламы для b2b компаний подрядчики часто допускают одни и те же ошибки. 6 из них мы рассмотрели в коротком видео. Их же увидели и у заказчика.
1. Недостаточное количество поисковых запросов
Предыдущий подрядчик использовал всего 9 ключевых слов.
Наш опыт работы в b2b показывает, что список должен быть гораздо шире. Также мы рекомендуем подбирать не только прямые ключевые слова и фразы, но и околоцелевые запросы.
Например, прямыми запросами будут "'+бим +проектирование" и "'+бим +проектирование +в +строительстве", а околоцелевыми - "как 2д перевести в 3д", "разработка семейств +библиотека +материалов +revit".
Рекомендация: расширить поисковые запросы.
Наш опыт работы в b2b показывает, что список должен быть гораздо шире. Также мы рекомендуем подбирать не только прямые ключевые слова и фразы, но и околоцелевые запросы.
Например, прямыми запросами будут "'+бим +проектирование" и "'+бим +проектирование +в +строительстве", а околоцелевыми - "как 2д перевести в 3д", "разработка семейств +библиотека +материалов +revit".
Рекомендация: расширить поисковые запросы.
2. Реклама показывается на нецелевых площадках
Такие показы только тратят бюджет, но не приносят заявок.
Например, часто низкоцелевой трафик приходит с мобильных приложений. Реклама всплывает неожиданно и может перекрывать весь экран телефона. Для того, чтобы избавиться от нее, пользователь часто переходит на сайт и сразу же уходит, а вы теряете деньги.
Рекомендация: исключить из показа нерелевантные площадки.
Например, часто низкоцелевой трафик приходит с мобильных приложений. Реклама всплывает неожиданно и может перекрывать весь экран телефона. Для того, чтобы избавиться от нее, пользователь часто переходит на сайт и сразу же уходит, а вы теряете деньги.
Рекомендация: исключить из показа нерелевантные площадки.
3. Одинаковые заголовки на разных объявлениях
Во многих группах мы увидели 2 варианта текста объявления с одним и тем же заголовком.
Однако исследования доказывают: 7 из 10 интернет-пользователей читают только первое предложение. Поэтому при тестировании лучше менять именно заголовки.
Рекомендация: использовать разные заголовки и загрузить 3 варианта текстов объявлений. Рекламная система сама определит лучшее и будет продвигать именно его. В результате стоимость клика снизится.
Однако исследования доказывают: 7 из 10 интернет-пользователей читают только первое предложение. Поэтому при тестировании лучше менять именно заголовки.
Рекомендация: использовать разные заголовки и загрузить 3 варианта текстов объявлений. Рекламная система сама определит лучшее и будет продвигать именно его. В результате стоимость клика снизится.
4. В объявлениях не используются все возможности
В текущих объявлениях потенциальный клиент видит только 3 дополнительные ссылки без описаний. Более подробное объявление могло бы занимать больше места в выдаче, привлекать дополнительное внимание и получать больше кликов по меньшей цене.
Рекомендация: использовать все 8 возможных расширений (дополнения, выгоды, быстрые ссылки).
Рекомендация: использовать все 8 возможных расширений (дополнения, выгоды, быстрые ссылки).
5. Практически не используется РСЯ
Было настроено 13 поисковых рекламных кампаний и только 1 в РСЯ с одним запросом.
Рекомендация: расширить рекламные кампании в РСЯ и подключить Мастер кампаний, что позволит увеличить аудиторию и объем заявок.
Рекомендация: расширить рекламные кампании в РСЯ и подключить Мастер кампаний, что позволит увеличить аудиторию и объем заявок.
6. Не отключаются малоэффективные кампании
В некоторых рекламных кампаниях увидели около 43% групп со статусом "мало показов". Группы, получившие такой статус, приостанавливаются, не участвуют в аукционе и не показываются в поиске и в РСЯ. При этом отключаются все ключевые слова, которые находятся в этих группах. По ним показ рекламы не осуществляется.
Рекомендация: объединить эти группы с более общими или объединить регионы.
Рекомендация: объединить эти группы с более общими или объединить регионы.
7. Не подключены автостратегии
У предыдущего подрядчика работали ручные стратегии. Их использование мало когда целесообразно. При достаточном количестве конверсий мы рекомендуем использовать автостратегии. Они более эффективно расходуют бюджет и при этом лучше находят целевую аудиторию.
Рекомендация: подключить автостратегии.
Рекомендация: подключить автостратегии.
8. Лишняя детализация
Рекламные кампании показываются на отдельные города и районы, дополнительно разбитые по типу устройств. Так как спрос на услуги заказчика небольшой, таким кампаниям для оптимизации показов недостаточно данных. Это приводит к дополнительным тратам при отсутствии заявок.
Рекомендация: объединить регионы и устройства, если на них нет выделенного отдельного бюджета.
Рекомендация: объединить регионы и устройства, если на них нет выделенного отдельного бюджета.
Этап 1. Настройка аналитики
Для того чтобы получать всю необходимую статистику, мы настроили в Яндекс.Метрике отслеживание целей на клик по email, телефону и форме отправки заявки.
Настроили онлайн-дашборд: Google-таблицу, в которую потом ежедневно выгружали данные по рекламным кампаниям. Такой формат удобен и заказчику (он видит план-факт в любой день отчетного периода), и специалисту, который может оперативно вносить изменения в кампании.
Также рекомендовали подключить коллтрекинг для анализа звонков и учета только целевых обращений. Однако рекламный бюджет был ограничен, поэтому использовали только внутреннюю аналитику.
Настроили онлайн-дашборд: Google-таблицу, в которую потом ежедневно выгружали данные по рекламным кампаниям. Такой формат удобен и заказчику (он видит план-факт в любой день отчетного периода), и специалисту, который может оперативно вносить изменения в кампании.
Также рекомендовали подключить коллтрекинг для анализа звонков и учета только целевых обращений. Однако рекламный бюджет был ограничен, поэтому использовали только внутреннюю аналитику.
Этап 2. Разработка структуры рекламных кампаний
Собрали семантику по направлениям и проработали минус-фразы, чтобы исключить нецелевые показы.
У предыдущего подрядчика рекламные кампании были настроены на 9 поисковых запросов. Мы увеличили количество ключевиков до 197.
Также добавили 100 новых минус-слов.
У предыдущего подрядчика рекламные кампании были настроены на 9 поисковых запросов. Мы увеличили количество ключевиков до 197.
Также добавили 100 новых минус-слов.
Этап 3. Подготовка новых объявлений
Проанализировали рекламу конкурентов. Составили объявления, в которых прописали расширения (быстрые ссылки и уточнения), чтобы объявления занимали максимум места в поисковой выдаче.
Для РСЯ подобрали релевантные изображения, прописали быстрые ссылки.
Для РСЯ подобрали релевантные изображения, прописали быстрые ссылки.
Результаты первого месяца
За первый месяц получили 14 обращений стоимостью 1 599 рублей (дешевле заявок от прошлого подрядчика больше, чем в 2 раза). Конверсия с 0,3% увеличилась до 0,7%.
Как повысить конверсию b2b сайта?
Получите 7 рекомендаций с примерами
от наших специалистов.
от наших специалистов.
Этап 4. Повышение конверсии сайта
Конверсия после запуска первых рекламных кампаний увеличилась с 0,3% до 0,7%. Необходимо было улучшить этот результат. Мы провели аудит сайта заказчика и анализ сайтов 5 конкурентов. Рекомендовали исправить технические ошибки и внести изменения на посадочную страницу. Например,
● Добавить блоки, влияющие на формирование доверия клиентов: Отзывы, Сертификаты, Наша команда.
● Разместить блок преимуществ и расширить описание услуг, так как выбором b2b партнера могут заниматься сотрудники, не разбирающиеся в тонкостях продукта.
● Для каждой из 8 услуг создать отдельную страницу. При клике на объявление потенциальный клиент будет попадать на релевантную страницу и с большей вероятностью оставит заявку.
● Увеличить скорость загрузки мобильной версии сайта, так как для ее загрузки требовалось целых 12 секунд.
● Добавить блоки, влияющие на формирование доверия клиентов: Отзывы, Сертификаты, Наша команда.
● Разместить блок преимуществ и расширить описание услуг, так как выбором b2b партнера могут заниматься сотрудники, не разбирающиеся в тонкостях продукта.
● Для каждой из 8 услуг создать отдельную страницу. При клике на объявление потенциальный клиент будет попадать на релевантную страницу и с большей вероятностью оставит заявку.
● Увеличить скорость загрузки мобильной версии сайта, так как для ее загрузки требовалось целых 12 секунд.
Результаты после внесения изменений на сайт
Изменения на сайте дали эффект почти сразу: конверсия в заявку увеличилась до 1,8%, то есть выросла больше, чем в 2 раза.
Этап 5. Оптимизация рекламных кампаний
Параллельно с повышением конверсии сайта продолжали работу по улучшению рекламных кампаний. После анализа результатов пришли к выводу, что Поиск отрабатывает лучше РСЯ и дает больше целевых заявок. Но для усиления Поиска требовалось значительное увеличение бюджета, а он был ограничен.
Поэтому мы оценили количество и качество конверсий со всех запросов, качество аудитории (показатели сайта: отказы, среднюю длительность сеанса, количество просмотренных за сеанс страниц). И рекомендовали оставить запросы только с самыми высокими показателями: сосредоточить на них бюджет и показываться выше на Поиске.
Так мы предложили остановить запросы типа "с использованием ТИМ технологий информационное моделирование", "разработка vr ar реальности", "разработка приложений виртуальной реальности".
Запросы "система проектирования бим", "технологии ТИМ моделирования", "поддержка bim" работали хорошо, их решили оставить.
Также отключили запросы с отказами >50% и средней продолжительностью визита меньше 20 секунд.
После пересмотра ключевых слов улучшился показатель средней длительности сеанса по большинству кампаний, а также выросло количество отправленных через форму заявок.
Поэтому мы оценили количество и качество конверсий со всех запросов, качество аудитории (показатели сайта: отказы, среднюю длительность сеанса, количество просмотренных за сеанс страниц). И рекомендовали оставить запросы только с самыми высокими показателями: сосредоточить на них бюджет и показываться выше на Поиске.
Так мы предложили остановить запросы типа "с использованием ТИМ технологий информационное моделирование", "разработка vr ar реальности", "разработка приложений виртуальной реальности".
Запросы "система проектирования бим", "технологии ТИМ моделирования", "поддержка bim" работали хорошо, их решили оставить.
Также отключили запросы с отказами >50% и средней продолжительностью визита меньше 20 секунд.
После пересмотра ключевых слов улучшился показатель средней длительности сеанса по большинству кампаний, а также выросло количество отправленных через форму заявок.
Результат за 5 месяцев
● За 5 месяцев работы в рамках фиксированного бюджета заказчик получил 71 обращение стоимостью 1 710 рублей.
● Благодаря оптимизации сайта процент конверсии в целевое действие увеличился с 0,3% до 1%.
● Благодаря оптимизации сайта процент конверсии в целевое действие увеличился с 0,3% до 1%.
Отзыв заказчика
----------
Кейс: контекстная реклама в Яндекс.Директ (подробнее об услуге), тематика - продвижение информационного моделирования зданий (BIM)
Кейс: контекстная реклама в Яндекс.Директ (подробнее об услуге), тематика - продвижение информационного моделирования зданий (BIM)
Автор: Екатерина МиловаСпециалист
по контекстной рекламе
Хотите получать больше лидов и снизить цену за рекламу?
Закажите бесплатный аудит контекстной рекламы и индивидуальную стратегию продвижения
Увеличьте конверсию b2b сайта и получайте больше лидов за те же деньги
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Другие наши кейсы
