Упаковали продающий аккаунт, нашли рабочие связки усиления объявлений и цепляющих фото, улучшили поведенческие факторы и прокачали отдел продаж. Успешно справились с изменением алгоритмов на Авито и закрепились в ТОПе.
Не обошлось без сложностей: Авито блокировало объявления из-за неверного VIN номера,
поскольку автомобили не были зарегистрированы в России. Решить проблему помог менеджер Авито. Мы предоставили документы купли-продажи автомобилей с переводом на русский язык и наш аккаунт добавили в "белый лист".
● Провели работу над ошибками с отделом продаж. Чем быстрее компания отвечает на запросы пользователей, тем выше внутренний рейтинг аккаунта и тем больше органическоих просмотров получают объявления.
Менеджеры стали отвечать быстрее и брали телефон обратившегося. Процент потерянных диалогов сократился на 37%.
За второй месяц количество обращений выросло до 198 (в 2,3 раза).
Авито вновь изменил алгоритмы ранжирования: выдача стала еще более динамическая, и не всегда даже платное продвижение помогало выйти в ТОП.
Примерно в то же время конкуренты резко активизировали свои рекламные кампании и оттянули на себя часть трафика. В результате часть поисковой выдачи периодически переходила к конкурентам. Мы непрерывно мониторили ситуацию, усиливали объявления, переписали заголовки и сделали акцент в описании на УТП заказчика, чтобы как можно быстрее вернуть объявление на первые страницы.
Также мы усиливали продвижение услуг: предложили сделать акцент на автомобилях, которые пользуются повышенным спросом (небольшой пробег, 2-5 лет в использовании и небольшая цена) и поднялись с 6 на 2 место.
В результате получили 484 заявки - в 6 раз больше, чем при работе с предыдущим подрядчиком. Не менее 351 обращения, по словам заказчика, было целевых.
Другие наши кейсы