Кейс по продвижению автодилера: на 97% увеличили количество заявок в условиях жесткой конкуренции

Рассказываем об этом на примере одного из наших клиентов, дилерского центра BMW, конкурент которого открыл салон в 10 км от него.

Наш заказчик — один из крупнейших в России специализированных автоцентров по продажам и обслуживанию автомобилей BMW. Он уже вел рекламные кампании, но количество заявок не устраивало. К моменту, как мы взяли проект, реклама приносила 450 заявок в месяц по 1800 рублей.

Хотелось — больше 800 заявок при стоимости не более 1800 в месяц, соблюдая ограничения отрасли (не указывать в объявлениях компании прямых конкурентов, дилеров BMW).

Кроме того, необходимо было учитывать особенности и ограничения рекламных кампаний для автодилеров:

• дилерам запрещено рекламироваться по геозапросам чужого дилерского центра. Например, если офис продаж находится в ЮВАО, нельзя показываться по запросу «бмв сзао». Поэтому необходимо исключать все геозапросы конкурентов.
• запрещено использовать тексты, не согласованные с импортером
• необходимо учитывать особенности написания названия бренда и моделей. Например, не стоит писать «БМВ» в русской транслитерации.

Мы проанализировали структуру и содержание объявлений, а также рекламу конкурентов, и задали себе главные вопросы.

1. Куда хочет попадать пользователь после перехода по ссылке?

В рекламных объявлениях мы пишем о конкретных моделях автомобилей и размещаем ссылки на них, однако в текущей рекламной кампании почти все ссылки вели на главную страницу сайта. Пользователи переходили на сайт, не видели заинтересовавшего их предложения — и покидали сайт.

Все ссылки в текущих кампаниях мы перенастроили на релевантные посадочные страницы.

1. Что пользователи хотят увидеть в объявлении?

Провели анализ наиболее успешных рекламных кампаний и объявлений конкурентов и выявили закономерности. На их основе изменили тексты и изображения.

• Вместо полной стоимости автомобиля — платеж в месяц

Многих клиентов отпугивает общая стоимость BMW. Но если они видят размер ежемесячного платежа, то понимают, что могут себе это позволить.

• Указывать то, что сделка оформляется за один день

Когда клиент принимает окончательное решение о покупке автомобиля, он хочет как можно быстрее разобраться с документами. Поэтому объявления «Ваш BMW X6 за 1 день» крайне эффективны.

• Только настоящие фотографии

Фотографии настоящих автомобилей из дилерского центра вызывают гораздо больше доверия, чем любые изображения с фотостоков, и объявления с ними чаще приводят к переходам и звонкам.

• Если есть специальные условия для оптовиков, их стоит описать

Наш клиент предлагал особые условия при покупке 8 автомобилей, и это обязательно нужно было написать.

Кроме того, мы постоянно анализировали ход кампании и корректировали его:

• проверяли площадки, на которых размещалась реклама, и отключали неэффективные;
• анализировали продвижение по ключевым запросам и постоянно обновляли минус-слова;
• объединяли редкие фразы со статусом «Мало показов» с более популярными запросами, чтобы показываться по низкочастотным запросам.

Нам удалось увеличить объем заявок с 450 до 888 в месяц и снизить стоимость каждой из них с 1800 до 1604 рублей.

Параллельно рекламному трафику вырос и органический. Новые видео с усовершенствованным превью и описанием набирали больше просмотров, чем старые. Заказчик был доволен нашей работой и продлил сотрудничество с нами на следующий срок.