В июне этого года к нам обратился магазин съедобной трансферной бумаги с просьбой настроить контекстную рекламу для их сайта.
На старте клиент поставил задачу - выкупать 80-90% трафика на поиске. Это был стартап и целью стало "забрать рынок" сахарной бумаги в интернете. Амбициозные планы впоследствии пришлось скорректировать, поскольку магазин только начинал и в наличии был не весь ассортимент, для того, чтобы полностью удовлетворить спрос. В итоге новой целью стал рост заявок по приемлемой цене. Итак, читайте, как мы это сделали.
Составили медиаплан и запустили рекламу
На первом этапе мы изучили рынок и оценили спрос в интернете на съедобную трансферную бумагу. На основе полученных данных составили медиаплан.
Далее собрали семантическое ядро и подготовили структуру рекламных кампаний.
С помощью сервисов Wordstat и Key Collector собрали около 140 ключевых слов. Брали запросы с частотностью от 10 по прямым запросам - "сахарная бумага", а также околоцелевым - "съедобная бумага", "пищевая бумага" и бренд KopyForm.
На поиске оказалось много нецелевых запросов - пользователи искали рисунки для съедобной бумаги и способы печати на ней. Мы отминусовали эти запросы в рекламных кампаниях, что помогло сэкономить на стоимости лида .
После этого мы подготовили объявления. Написали уникальные заголовки и описания по 3 штуки на группу, для того, чтобы Яндекс выбрал наиболее эффективные посылы и показывал их чаще. Также заполнили все 8 возможных быстрых ссылок, чтобы объявление занимало максимум места в выдаче.
Следом подготовили ТЗ на изображения для РСЯ. Когда клиент выслал нам картинки, мы создали рекламный кабинет и запустили рекламные кампании на поиск и в РСЯ. А также подключили ретаргетинг на пользователей, которые были на сайте, но не совершили целевых действий.
Подключили турбо-страницы и добавили форму быстрой связи
При запуске стало ясно, что стоимость конверсии выше ожидаемой. В связи с этим клиент скорректировал цель, вместо того, чтобы показываться в топе и выкупать от 80% трафика, было принято решение настроить приемлемую цену конверсии до 1700 руб.
Также запуски показали, что на сайте не хватает формы быстрой связи. Прежде на странице была форма, ведущая сразу на оплату товара, но, как оказалось, не все клиенты готовы совершить заказ без консультации. В сжатые сроки форма быстрой связи была добавлена на сайт, что незамедлительно сказалось на конверсии. Количество лидов увеличилось вдвое, а стоимость лида стала на 42% меньше.
Поскольку сайт не был оптимизирован под мобильную версию, с мобильного трафика было мало конверсий и их цена оказалась значительно дороже десктопа. Чтобы решить эту проблему мы создали бесплатные турбо-страницы от Яндекса по каждому направлению.
После этого, количество конверсий по мобильному трафику при том же бюджете увеличилось втрое, а стоимость лида снизилась пропорционально - в 3 раза с 6200 руб. до 2206 руб.
Настроили аналитику
Для начала мы настроили автоцели в метрике. Добавили отправку всех форм на сайте, а также нажатие на значок телефона и клик на квиз.
Далее подключили Онлайн Дашборд, чтобы отслеживать выполнение плана и оценивать результаты запусков.
Провели аудит конкурентов
Понять, как улучшить страницу клиента и сделать ее более конверсионной, помогло глубокое исследование сайтов конкурентов. Мы проанализировали целый ряд параметров - ассортимент, ценообразование, блок УТП и позиционирования, оформление каталога, форматы отправки заявок и многое другое.
В первую очередь рекомендовали указать в карточках товаров количество позиций в наличии и размеры бумаги. Также предложили сделать отдельную страницу с информацией о доставке по Москве и России и указать на главной информацию для оптовых покупателей. Плюс посоветовали добавить кликабельную ссылку на маркетплейсы с переходом на товары (WB, Ozon и Яндекс Маркет), поскольку многим пользователям удобнее получать посылки в пунктах выдачи маркетплейсов.
Кроме того, нашли баг - при добавлении товара в корзину стоимость за штуку рассчитывалась некорректно. Впоследствии клиент воспользовался нашими рекомендациями, улучшил сайт и исправил ошибки.
Результат
Уже в первый месяц после запуска количество лидов начало расти.
В итоге за период июнь-июль мы получили 22 лида, а в следующий отчетный период август-сентябрь количество лидов увеличилось вдвое - до 43.
Для сравнения динамики мы отделили рекламные кампании по мобильному трафику от ПК. С мобильных после подключения турбо-страниц стало в 3 раза больше конверсий, и CPL снизилась пропорционально в 3 раза.
Алина Макарова
Специалист по контекстной рекламе
Хотите получать больше лидов и снизить цену за рекламу?Закажите бесплатный аудит контекстной рекламы и индивидуальную стратегию продвижения. Мы проанализируем настройки ваших рекламных кампаний, текстов и таргетингов. Дадим рекомендации, что именно нужно сделать, чтобы увеличить количество заказов при текущем бюджете. Аудит включает более 30 пунктов и мы выполним его в течение 5 рабочих дней. Оставьте заявку прямо сейчас, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все ваши вопросы.
