Как продвигать товары на Wildberries: эффективные методы и способы продвижения

Wildberries — одна из крупнейших электронных площадок для торговли различными товарами. Здесь за внимание пользователей борются почти 300 000 продавцов. Не удивительно, что им приходится тратить огромное количество времени и ресурсов на то, чтобы выделиться на фоне конкурентов.

Рассказываем, из чего состоит продвижение на Wildberries, какие методы считаются наиболее эффективными и что нужно учитывать при открытии магазина.

Что будет в статье

• Почему продвижение товаров на Вайлдберриз выгодно для бизнеса: 8 преимуществ площадки
• Алгоритмы продвижения на Wildberries
• Внутренние способы продвижения на Вайлдберриз
• Внешние способы продвижения товаров на Вайлдберриз
• Как продвигать новый товар на Wildberries: пошаговая инструкция
• Как анализировать результаты продвижения на Вайлдберриз
• Ошибки продавцов при продвижении карточек товаров на ВБ

В последнее время в битве маркетплейсов уверенно выигрывает Вайлдберриз. А всё потому, что площадка предлагает селлерам множество преимуществ:

Встроенные алгоритмы площадки определяют, насколько заметным будет тот или иной товар для покупателей. Понимание того, как работает Вайлдберриз, помогает продвигать продукцию в ТОП быстрее и эффективнее.

На позицию карточки влияют:
● рейтинг (зависит от отзывов и оценок покупателей);
● количество продаж (часто покупаемые позиции ранжируются выше);
● скорость доставки;
● наличие продукции на складе конкретного региона;
● соотношение остатков и динамики продаж;
● конверсия (соотношение просмотров к покупкам);
● активность пользователей (в том числе, добавление карточки в избранное);
● стабильность и конкурентоспособность цен;
● заполненность карточки (в том числе, наличие уникального заголовка, характеристик, детального описания и фото);
● своевременное выполнение заказов;
● низкий процент возвратов и т. д.

На продвижение товара на Wildberries также влияет готовность продавца участвовать в акциях и проводить рекламные кампании в рамках площадки.

Платформа предоставляет продавцам самые разнообразные инструменты для увеличения продаж. Если научиться правильно ими пользоваться, есть все шансы попасть в ТОП каталога и привлечь сотни, а то и тысячи новых клиентов.

Поскольку быстрая доставка заказов повышает удовлетворённость клиентов и увеличивает шанс совершения повторных покупок, площадка старается рекомендовать продукцию с ближайших к ним складов. Поэтому для продвижения товара на Вайлдберриз важно правильно распределять продукции, а не хранить её в одном месте.

Для этого:

• проводят анализ аудитории, чтобы определить регионы с наибольшим спросом на ту или иную категорию;
• изучают данные о продажах за прошлые годы;
• учитывают климат региона и прочие особенности (например, тёплая одежда будет более востребована в северных городах).

При этом учитывают оборачиваемость — показатель, который рассчитывается как отношение остатков к скорости продаж и указывает на то, на сколько дней хватит продукции со склада.

Для удобства система выделяет позиции цветом:

• зелёный — запасов достаточно;
• жёлтый — на складе есть неликвид;
• красный — продукцию покупают крайне редко.

Желательно перемещать красную продукцию на другой склад, так как маркетплейс понижает их в выдаче и почти не предлагает покупателям.

Рейтинг — один из ключевых факторов успешного продвижения на WB. Платформа оценивает надёжность магазина по ряду показателей, включая скорость обработки заказов и отношение к клиентам. И, как показывает практика, покупатели чаще оформляют заказы у продавцов с высоким рейтингом, поскольку больше им доверяют.

Чтобы успешно продвигаться на Wildberries, важно следить за:

• положительными и отрицательными отзывами (на последние нужно отвечать, обещая исправить недостатки или предлагая конкретные способы решения возникшей проблемы);
• оценками покупателей;
• процентом возвратов (частые отказы сигнализируют о проблемах с качеством продукции или несоответствии его описания);
• соблюдением сроков доставки (особенно, если магазин хранит товары на собственных складах).

Дополнительным плюсом станут быстрые ответы на вопросы, позитивное общение с покупателями и т. д.

Поскольку Wildberries учитывает не только рейтинг отдельных позиций, но и популярность магазина в целом, важно работать с ассортиментом. Порой лучше снимать с продажи то, что оказалось невостребованным, и тестировать новые позиции.

Один из способов продвинуть магазин на ВБ — расширить ассортимент за счёт сопутствующей продукции. Например, вместе со смартфонами предлагать чехлы, защитные стекла и зарядные устройства. Они будут не только пользоваться популярностью, но и повышать средний чек магазина.

Ещё один вариант — заняться самовыкупом. Как показывает практика, с его помощью карточку товара на WB удаётся продвинуть в ТОП-50 любой категории.

Однако этот метод не совсем законен — если площадка отследит подобную схему, владелец магазина столкнётся с массой проблем:
● ограничениями по сумме заказов;
● штрафом (до 100 000 рублей);
● блокировкой аккаунта и т. д.

Чтобы привлечь покупателей и увеличить количество заказов, Wildberries регулярно проводит акции и устраивает распродажи (особенно в преддверии праздников). И хотя участие в них добровольное, отказываться не стоит. Алгоритмы В Б отдают предпочтение товарам со скидками и продвигают их выше в поиске. А порой даже добавляют в тематические подборки.

Есть и другие причины принимать участие в акциях:

Чтобы ускорить продвижение на Вайлдберриз и выделиться среди конкурентов, стоит воспользоваться дополнительными инструментами:

• баннер в выбранной категории или разделе с текущими акциями;
• реклама в карточках (место в блоке «С этим покупают» или «Похожие товары» продаётся в ходе аукциона со ставками за 1000 заказов);
• публикация в email-рассылках и push-уведомлениях;
• реклама в подразделах каталога и результатах поисковой выдачи;
• брендированная страница «Магазин в магазине».

Чтобы подключить тот или иной инструмент продвижения на Wildberries, необходимо в личном кабинете создать рекламную кампанию. Площадка рассчитает бюджет с учётом конкурентности выбранной ниши, времени показа (в выходные и праздничные дни дороже) и т. д.

Рекомендуем начинать с небольшой суммы и менять стратегию, ориентируясь на полученные результаты. На эффективность рекламы указывают стоимость клика (CPC), конверсия и возврат инвестиций (ROI).

Хотите ускорить продвижение на WB? Тогда не обойтись без внешних инструментов, которые работают на увеличение трафика, повышение узнаваемости бренда и формирование лояльной аудитории.

Во-первых, таргетированная реклама в социальных сетях (например, ВКонтакте и Одноклассники). Это может быть:

• продающие тексты с прямыми ссылками на товар;
• короткие видеоролики и карусели для демонстрации продукта;
• сторис с распаковкой, отзывами и информацией о текущих скидках и т. д.

При этом таргет настраивают не только по региону, но также по возрасту, полу и интересам. И чем точнее портрет клиента, тем выше шансы привлечь действительно заинтересованную аудиторию.

Во-вторых, контекстная реклама (в том числе, в Яндекс. Директ). Она может вести как на конкретный товар, так и на витрину магазина. Всё зависит от поставленной цели, имеющегося бюджета и стоимости одного клика.

В-третьих, коллаборации с блогерами. Сотрудничество с лидерами мнений помогает быстро увеличить количество продаж и продвинуть карточку товара на Вайлдберриз. Главное — выбрать блогера, чья аудитория совпадает с вашей. Останется лишь придумать форма взаимодействия:

• организация совместных розыгрышей;
• демонстрация продукта через обзор;
• промокод для подписчиков и т. д.

Есть ещё несколько вариантов того, как продвинуть товар на Вайлдберриз:

Чтобы быстро вывести новый товар в ТОП, достаточно действовать быстро, но последовательно. Именно первый месяц считается самым важным — карточка либо пойдёт вверх, либо будет выброшена за пределы поисковой выдачи.

На продвижение товара на ВБ влияют:

Для начала определяем регионы спроса, то есть города, в которых товар будет востребован. Большие партии отгружаем в Москву и Санкт-Петербург. При этом распределяем продукцию на три-четыре склада, чтобы ускорить доставку до покупателя.

Пользователей ВБ пугают карточки, в которых нет ни одного отзыва (даже если магазин имеет хороший рейтинг). Поэтому просим знакомых приобрести недавно добавленный товар и описать своё впечатление — для начала будет достаточно 10 человек.

Чтобы не тратить деньги впустую, запускаем три разные кампании с минимальным бюджетом:
● в каталоге;
● в карточках конкурентов;
● в результатах поиска.

Через несколько дней смотрим конверсию и определяем, какой вариант приносит больше пользы, и продлеваем его. Другие рекламные кампании можно отключить.

Это обязательное условие для успешного продвижения новых товаров на WB. Площадка открывает доступ к распродажам через две-три недели после публикации карточки. Возможно, к этому моменту пользователи уже добавят её в избранное или корзину — они увидят скидку и подтвердят покупку.

Чтобы понять, насколько успешным было продвижение на Wildberries, важно регулярно изучать аналитику (благо вся информация представлена в личном кабинете). Это помогает вовремя корректировать стратегию и повышать эффективность продаж.

Наиболее значимыми считаются следующие параметры:

Также стоит рассчитать ROI рекламы, чтобы понять, сколько дохода принёс каждый потраченный рубль. Если «цена» одного заказа окажется слишком высокой, нужно быстро скорректировать стратегию рекламы: заменить ключевые запросы, поменять канал трафика и т. д.

Часто селлеры-новички совершают ошибки при продвижении товара на Wildberries:

• плохо анализируют выбранную нишу и конкурентов;
• выбирают непопулярную или высококонкурентную продукцию;
• плохо считают бюджет (не учитывают расходы на рекламу, хранение и доставку заказов и т. д.);
• не уделяют должного внимания оформлению карточки (выставляют некачественные фото или неинформативное описание);
• игнорируют вопросы пользователей и негативные отзывы;
• отказываются от платных методов продвижения на Вайлдберриз ;
• забывают про аналитику;
• поставляют продукцию только на один склад;
• не учитывают сезонность продаж;
• не участвуют в акциях и распродажах.

Ошибка на любом этапе продвижения на ВБ может оказать серьёзное влияние на результаты продаж. И действовать в одиночку — не самое лучшее решение. Чтобы потеснить конкурентов и пробиться в ТОП выдачи, нужно действовать комплексно.

Поэтому лучше обратить к специалистам, которые знают про продвижение на Wildberries всё и могут протестировать разные подходы к оформлению товара, проанализировать полученные результаты и предложить лучшую из возможных стратегий. И тогда успех не заставит себя ждать.