Кейс: продвигали кухни на Авито – получили 353 договора по 371 рублю для производителя в Казани

За 3 месяца загрузили производство на 87% с помощью сочетания дублей и умного продвижения. Увеличили количество реальных заказов в 3 раза с первого месяца. За полгода заказчик получил 33 млн рублей при доле рекламных расходов в 0,8%. Дополнительно: в 3 раза вырос брендовый трафик компании в Поиске.

Карим руководит производством кухонных гарнитуров в Казани больше 10 лет. Компания завоевала достойное место на рынке: прямые договоры с поставщиками комплектующих, новое оборудование и штат первоклассных мастеров позволяли изготавливать мебель быстро, качественно и при этом держать цены на 30% ниже рынка.

В 2021 году запросы на обновление кухонь резко выросли: оставшись без отпусков во время ковида, многие предпочли вложить деньги в ремонт. Однако в 2022 году спрос пошел на спад. Кроме того, крупные федеральные конкуренты усилили рекламу с акцентом именно на кухни. Производство простаивало, а опытные специалисты, оставшись без привычных зарплат, стали увольняться.

Чтобы привлечь клиентов, Карим запускал контекстную рекламу, иногда - ролики на телевидении. Но такое продвижение было дорогим. Клиенты были критичны и недоверчивы, а обращения по рекламе конвертировались в продажи откровенно плохо. Лишь каждый третий соглашался на расчет, а подписывал договор 1 из 10.

Знакомые порекомендовали Кариму перейти на Авито: там есть чат для диалога с покупателем, который помогает увеличить конверсию в продажу.

Конкуренция по Казани на Авито была очень сильной: одновременно размещалось больше 48 000 активных объявлений. Почти все компании использовали расширенные или максимальные тарифы, подробно описывали преимущества продукции, предлагали скидки и подарки за быстрый заказ, использовали ключевые слова в заголовках и в объявлениях.

Аккаунт Карима, напротив, не отличался проработанностью. Информации о компании было мало, акцент на преимуществах не делался, пользователям не предлагали написать в чат или добавить объявление в избранное.

За 3 месяца при незначительном увеличении бюджета (на 24%) мы в 27 раз увеличили количество обращений. Качество лидов также изменилось: конверсия в сделку выросла до 8%, а стоимость лида снизилась с 625 рублей до 29 рублей (в 21,5 раза).

Но всё оказалось не так просто: какое-то время наши объявления держались в ТОПе, а потом стали потихоньку уходить с первой страницы. Это активизировались конкуренты, которые дополнительно к дублированию усилили продвижение в 2-3 раза.

Мы ждали этого: подключили перекрывающее действия конкурентов усиление объявлений (х10) и добавили поведенческих факторов. Благодаря хорошей "репутации" аккаунта и объявлений нам удалось вернуться на прежние позиции меньше, чем за неделю.

За 6 месяцев заказчик получил 353 заключенных договора (это только по обращениям с Авито), потратив 262 184 рубля за весь период (в среднем 43 697 рублей в месяц) и заработав 32 855 000 рублей. Таким образом при среднем чеке 93 000 рублей доля рекламных расходов составила всего 0,8%.

По информации от заказчика, больше стало посетителей и на сайте. Брендовый трафик по запросам в Яндексе "название компании + кухни в Казани" вырос в 3 раза.