Кейс: продвижение на Авито сахарной бумаги – лиды в 4 раза дешевле, чем с рекламы в Яндекс.Директ

Аккаунт заказчика не был оформлен как страница компании: вместо названия было имя человека, аватарка отсутствовала, не было четкого описания преимуществ продавца.

Кроме того, в профиле сохранились архивные объявления продажи товаров быта. Это также могло останавливать покупателей.

Рекомендация: создать отдельный аккаунт с оформлением как у магазина (изображение, название, описание), разместить описание компании, ее преимущества. Это поможет повысить уровень доверия новых посетителей.

У некоторых конкурентов была подключена Авито Доставка. Сделать то же для текущего объявления заказчика было невозможно, так как оно размещалось в категории "Для дома и дачи · Продукты питания".

Рекомендация: перенести объявление в "Питание, кейтеринг". Это позволит подключить Авито Доставку и увеличить конверсию в обращение.

По данным исследовательской компании Data Insight в 9 из 10 онлайн-заказов решение о покупке принимается с помощью отзывов, а для 2 из 10 онлайн-заказов отзывы имеют решающее значение.

Рекомендация: разместить 3 положительных отзыва, так как именно после публикации трех отзывов с оценкой включается рейтинг продавца.

Поиск на Авито осуществляется по ключевым словам, которые могут быть расположены как в заголовке объявления, так и в описании. Так, при запросе "сахарная бумага" в выборку попадут объявления с ключевыми фразами "вафельная бумага", "съедобная бумага", "печать на торте".

Для принятия решения покупателю необходима информация не только о самом товаре, но и о компании, ее преимуществах, отличии от конкурентов.

Рекомендация: разместить блок с ключевыми запросами, по которым пользователи могут искать товар, а также информацию о продавце, УТП, мотивирующую акцию и призыв к действию.

Было размещено только одно объявление, хотя ассортимент компании достаточно широк и включает шесть категорий товаров и услуг.

Рекомендация: добавить объявления по шокотрансферной и вафельной бумаге, пищевым чернилам, принтерам для пищевой печати и услугам печати на сахарной бумаге в Москве.

Чем ближе объявление к карточке товара в интернет-магазине, тем выше конверсия объявления.

Рекомендация:
1. Использовать не менее 4 изображений для каждого объявления.
2. Разместить на первом фото логотип и надпись «гарантия лучшей цены».
3. На первых трех фотографиях показать товар с разных ракурсов (запакованный, распакованный, в стопке), на остальных – продемонстрировать его использование.
4. Добавить ко всем объявления фотографии со склада: показать, как товар упакован, как хранится.
5. Разместить сертификаты соответствия.

Также рекомендовали добавить короткие (до 1 минуты) видеоролики. Поскольку в объявлении можно разместить только одно видео, то целесообразно протестировать два варианта:

1) положительный отзыв от клиента с товаром в руках
2) общее видео с использованием товара

Зарегистрировали новый аккаунт компании и оформили его в виде магазина. Разместили название, «говорящую» аватарку, текст о компании с продающими элементами.

Расширенный тариф дает больше возможностей компании. Например, показ ваших предложений в блоке "Похожие объявления" других аккаунтов. По статистике менеджеров Авито в подборку похожих переходят от 50% до 70% пользователей.

Также доступны поиск по каталогу, возможность автоматической загрузки объявлений, поддержка 24/7 и личный менеджер Авито.

Основная цель изучения отзывов – узнать, «подойдет ли товар лично мне». Это хотят выяснить 65% покупателей.

Чем более лаконично описание товара или услуги, тем выше значение обратной связи. Согласно исследованию AliExpress никогда не читает отзывы всего 1% интернет-потребителей.

Мы помогли клиенту с размещением 5 отзывов.

Объявления с доставкой получают большее количество просмотров. Сам факт «внутренней» доставки повышает доверие пользователей. Авито в этом вопросе выступает гарантом качества и сроков.

Мы перенесли текущее объявление в категорию "Питание, кайтеринг" и подключили Авито Доставку.

Качественное описание продукта может быть даже важнее социальных доказательств. Часто покупатели (42%, по данным исследования Data Insight) не читают отзывы, потому что им достаточно информации в карточке товара или услуги.

Мы разработали шаблон нового объявления, включив в него УТП (уникальное торговое предложение), описание продукта, условия оплаты и доставки, стоимость, призыв к действию и блок ключевых запросов.

В каждое объявление добавили 4-6 фотографий: запакованный и распакованный товар и примеры изображений, которые можно с его помощью получить.