Продвижение товара на Ozon: 10 рабочих инструментов для увеличения продаж на маркетплейсе

Продажи на Ozon — это возможность для бизнеса выйти на широкую аудиторию, обойтись без сложной логистики и высоких затрат на продвижение в интернете. Но чтобы товар не затерялся среди множества предложений, нельзя ограничиться простой выкладкой. В статье рассмотрели главные способы продвижения товара на Озон, основные шаги по увеличению видимости на маркетплейсе: от оптимизации карточек до рекламы магазина внутри и за пределами площадки.

Что будет в статье

• Бесплатные инструменты продвижения товара на Озон
• Рекламные инструменты для продвижения на маркетплейсе Озон
• Внешняя реклама для привлечения трафика в карточки товаров на Озон
• Рекомендации: как эффективно настроить продвижение на Ozon

Помогает занимать более выгодные позиции в поисковой выдаче Озон, привлекает внимание и способствует росту доверия к бренду.

На цифры в первую очередь влияет удовлетворённость покупателей: быстрая доставка, соответствие заявленным характеристикам, аккуратная упаковка и уровень обслуживания. Просите клиентов оставлять отзыв, если покупка понравилась. Если нет, то предлагайте решить вопрос, обратившись в службу заботы.

На оставленные негативные комментарии отвечайте оперативно и с готовностью решить проблему, будь то возврат средств или просто извинения. Порой люди меняют 4 звезды на одну только из-за отсутствия реакции бренда.

Карточка на Озон — это основное рекламное пространство. Грамотно оптимизированное, оно не только станет заметнее, но и увеличивает продажи, выделяя продукт среди конкурентов.

Расскажите об изделии с точки зрения выгод, которые получит человек: какие проблемы оно решает, какие потребности закрывает, подчеркните уникальные свойства, которых нет у аналогов. Если у вас есть выгодные условия возврата или расширенная гарантия, укажите их.

Перечислите основные характеристики модели: размеры, материалы, функции, технические параметры. Выбирайте продающие формулировки, короткие и ёмкие фразы, чтобы текст был лёгким для восприятия. Пишите простым языком. Обращайте внимание на форматирование текста.

Избегайте копирования описаний с других сайтов или у конкурентов. Уникальный контент лучше воспринимается поисковыми алгоритмами площадки, что положительно сказывается на продвижении на Озон.

Включайте в текст ключевые слова. Чем лучше они будут совпадать с поисковыми фразами, тем выше карточка поднимется в выдаче. Добавляйте синонимы и связанные запросы, чтобы охватить больше вариантов поиска, но избегайте переспама.

Когда люди что-то ищут товары на Озон, они часто пользуются фильтрами и уточнения по размеру, материалу, цвету, бренду, весу и т.д. Если информация о вашем товаре неполная или неточная, он не будет показан.

Указывайте как можно больше релевантных параметров. Заполняйте как минимум 70% необязательных полей, предлагаемых маркетплейсом, а также добавляйте собственные данные, опираясь на аналитику поисковых запросов. Если ваш продукция сертифицирована или имеет сертификаты безопасности, обязательно упомяните их. Это может стать важным фактором при выборе.

Например, при продвижении пылесоса на Ozon укажите мощность всасывания, уровень шума, объем пылесборника, вес устройства, длину шнура, тип питания (аккумуляторный или сетевой), возможность работы на разных типах покрытий, наличие турбощетки, режимы уборки и дополнительные функции, такие как влажная уборка или самоочистка. Можно также добавить размеры пылесоса и данные о его маневренности, чтобы клиенты могли точнее представить, где он будет стоять и насколько удобен в применении.

Должны быть в высоком разрешении, чтобы человек, увеличив изображение, мог рассмотреть детали. Показывайте вещи с нескольких ракурсов — спереди, сзади, сбоку. Это создаёт у зрителя ощущение, что он может "повернуть" их, как в реальной жизни.

Включайте как общие снимки, так и крупные фото отдельных элементов (например, застежки на платьях, текстуры ткани, дисплея кофеварки), а также воспользуйтесь функцией автоматического увеличения при наведении.

Для одежды, мебели или кухонных аксессуаров разместите фото с моделями или в интерьере. Предметы, размер которых трудно оценить (например, мелкие аксессуары, украшения, сумки), полезно показать их рядом с другими — это поможет человеку лучше понять габариты.
Покажите, каким будет результат после использования. Например, для сывороток для кожи или средств для уборки можно продемонстрировать эффект «до» и «после».

Если товар на Ozon продаётся с различными аксессуарами или в нескольких комплектациях, добавьте фотографии всех доступных вариантов, чтобы пользователь мог визуально оценить отличия.

Видеоролики вызывают больше эмоций, чем статические фотографии или текст, помогают ярче продемонстрировать преимущества продукта и вывести его в ТОП на маркетплейсе Озон.

Например, для кухонной техники можно показать процесс приготовления пищи, а для спортивного инвентаря — тренировку с использованием данного оборудования. Если изделие доступно в разных цветах, размерах или конфигурациях, видео может продемонстрировать все варианты, облегчая выбор.

Наличие даже короткого ролика увеличивает время, которое пользователь проводит в карточке, что позитивно сказывается на ранжировании в поисковой выдаче. Демонстрация «социального доказательства» - того, как другие люди используют товар и довольны им, формирует у потенциальных клиентов положительное восприятие продукта.

Для эффективного продвижения на Озон размещайте короткие видеофайлы (до 40 секунд) в хорошем качестве. Если есть озвучка - добавляйте субтитры.

Визуально упрощает и структурирует информацию о характеристиках и преимуществах продукта. Более 56% пользователей маркетплейсов в первую очередь просматривают галерею и только потом переходят к описанию.

Важно, чтобы надписи и схемы были чёткими и легко читались на экранах смартфонов, так как большая часть заказов оформляется именно с мобильных устройств. Следите, чтобы текстовый и визуальный контент гармонично дополнял друг друга, не нагружайте картинки лишними деталями. Если нужно передать большое количество информации, лучше распределить её между несколькими изображениями.

Это коллекции продуктов, объединённые общими характеристиками, дизайном или назначением. Поскольку они визуально и концептуально связаны между собой, то создают единое впечатление и улучшают восприятие бренда. В серию можно объединить товары одной торговой марки, а также из любых категорий, кроме «Одежда», «Обувь», «Книги», «Медиа». Карточки на Озон можно оптимизировать под одинаковые или схожие ключевые слова, что улучшает продвижение повышает вероятность их появления в поисковой выдаче.

Создание специальных наборов с выгодной ценой или подарками увеличивает шансы на покупку сразу нескольких позиций. Например, косметический бренд может предлагать набор из дневного и ночного кремов, производитель мебели – предметы интерьера в одном стиле.

Хорошо, когда серия представлена одинаковым дизайном (фон и ракурсы для всех предметов) — это создаёт целостное восприятие и делает линейку более привлекательной и профессиональной.

Позволяет интегрировать мультимедийные элементы, такие как картинки, видео и текстовые блоки, в описание карточки товара и создавать лендинг под продукт. Это дает возможность эффективно выделить преимущества и повысить конверсию до 20%.

Информация, представленная через rich-контент, должна быть краткой, но ёмкой. Не добавляйте изображения без текстовых пояснений и не перегружайте текст большим количеством ключевиков. Это может негативно повлиять на позиции страницы в поиске и категориях.

Маркетплейс Ozon предлагает готовые шаблоны в формате JSON, где уже предусмотрены различные виджеты для удобного размещения мультимедийного контента и текста. Например, изображения могут занимать всю ширину экрана с подписью под ними, или же фотографии могут располагаться в шахматном порядке с текстовыми блоками сбоку. Всё это настраивается как для веб-версии, так и для мобильных устройств.

Используется с целью повысить видимость товаров на Ozon, поскольку люди ищут их не только через поисковую строку, но и переходя по категориям или просматривая страницы конкурентов. Около 15-20% пользователей предпочитают применять фильтры.

Реклама в категории визуально выделяет товар среди других предложений. На сайте это достигается за счет цветного фона, а в приложении — через изменение цвета подложки. Дополнительно продукт располагается на одной из семи наиболее кликабельных позиций, что увеличивает вероятность перехода.

Еще одним преимуществом использования этого формата является возможность гибко управлять рекламным бюджетом. Бренд может корректировать ставки за тысячу показов в зависимости от эффективности кампании.

Улучшает позиции в выдаче, увеличивает количество дополнительных переходов из каталога и блоков «Рекомендуем также», «Покупают вместе» и «Также покупают». Рекламодатель платит не за показы, а за реально совершенные покупки.

При формировании списка товаров алгоритм ранжирования среди прочих факторов учитывает заданную продавцом ставку. Чем она выше, тем больше вероятность, что карточка будет находиться на хорошо видимых местах. Однако, важно учесть и конкурентоспособность самого продукта, поскольку люди склонны выбирать высокое качество и популярные бренды.

Для участия в платном продвижении карточки на Озон товар должен быть выкуплен хотя бы один раз за последние 14 дней. Если продаж не было, реклама приостановится. Как только совершится новая сделка, продвижение автоматически возобновится с учётом конкурентной ставки.

Охватный формат привлекает внимание широкой аудитории и значительно увеличивает видимость предложений на Озон. Объявления отображаются на главной странице маркетплейса, в результатах поиска, в категориях.

Баннеры
Крупные статичные изображения с текстом. Отлично подходят для повышения узнаваемости к товарам или акциям. Их можно создавать с помощью бесплатных шаблонов.

Промо-баннеры
Блоки встроены в ленту на главной странице. Идеальны для акционных предложений и новых линеек.

Видеобаннеры
Видеоформат привлекает больше внимания и позволяет подробно рассказать о преимуществах нового продукта.

Рекламодатель может указать, куда будет перенаправлен человек после клика: на страницу товара или внешний ресурс (для рекламы Click out). Стоимость размещения зависит от выбранного формата и места показа.

Позволяют продавцам размещать рекламные материалы на маркетплейсе, согласовывая их напрямую с менеджером без необходимости заключения дополнительного договора. Это гибкий инструмент, с помощью которого можно применять различные маркетинговые возможности платформы вне личного кабинета. Оплата производится только после оказания услуги, а сумма включается в акт выполненных работ в рамках услуг по продвижению карточек товара на Озон.

Среди доступных маркетинговых услуг — коммерческие пакеты для участия в акциях. Компании могут выбрать размещение баннеров на главной, в блоках на странице акции, либо воспользоваться другими возможностями, включая push-уведомления, рассылки и продвижение товаров на Ozon через таргетированный виджет в мобильном приложении.

Индивидуальные рассылки направляются тем, кто проявил интерес к похожим товарам, и могут включать баннеры, подборки и ссылки на лендинг. Этот формат позволяет донести до целевой аудитории информацию о спецпредложении и повысить вовлеченность.

Баннер может добавляться и в ежедневную массовую рассылку, которая насчитывает около шести миллионов контактов.

Пуш-уведомления на мобильные телефоны также повышают интерес к акциям. В них могут содержаться текстовые сообщения или баннеры. Уведомления показываются людям, которые интересовались аналогичными продуктами. Это делает пуши максимально релевантными и увеличивают вероятность конверсии.

Дают возможность продавцам взаимодействовать с покупателями в реальном времени, отвечать на их вопросы, помогать с выбором и обеспечивать более высокий уровень доверия. Виджет от сервиса Eyezon.live добавляет кнопку «Звонок» в карточку. Клик по ней связывает пользователя с оператором. Видеоконсультации особенно востребованы при реализации премиум-товаров и технически сложных устройств.

Инструмент помогает принять решение о покупке, особенно в случаях, когда требуется дополнительная информация. Сколько стоит такой вариант продвижения на Озон? Цена подключения виджета (на октябрь 2024 г.) составляет 50 000 рублей. Количество позиций, на которые можно установить сервис, не ограничено.

Основное преимущество контекста заключается в том, что целевые пользователи попадают сразу в карточку товара, где могут изучить предложение и оформить заказ. С помощью гибких настроек компания таргетирует показы на нужные сегменты (по возрасту, полу, интересам, географии) и приводит именно тех, кто готов совершить покупку.

Селлер создает объявления и баннеры, а специалисты маркетплейса предоставляют прогноз по ожидаемому числу кликов и настраивают рекламные кампании. Динамику продаж можно отслеживать через личный кабинет в разделе «Аналитика».

Продвижение в ВКонтакте и рекламной сети MyTarget, — также действенный способ привлечения потенциальных покупателей к товарам, размещенным на Озон. С помощью детального таргетинга на основании интересов, поведения и демографических данных, бренд показывает свои предложения тем пользователям, кто уже проявлял интерес к похожим категориям.

Яркие объявления способствуют повышению интереса аудитории и увеличивают вероятность переходов и покупок, поскольку также ведут в карточку товара. Ретаргетинг возвращает потенциальных клиентов, которые заинтересовались продуктом, но не купили его.

В данный момент маркетплейс не оказывает услуг по закупке рекламы в ВКонтакте и MyTarget и не предоставляет данных посетителей Озон для ретаргетинговых кампаний.

● Оптимизируйте карточки товаров
● Полное и точное заполнение всех полей помогает алгоритмам улучшать ранжировать и повышать шансы на продажу.
● Размещайте качественный визуал
● Видеообзоры и детальные фотографии с разных ракурсов дают полное представление о продукте и повышают доверие пользователей.
● Работайте над рейтингом и отзывами
● Стимулируйте покупателей оставлять обратную связь, своевременно отвечайте на вопросы и претензии для поддержания хорошей репутации.
● Прописывайте ключевые слова
● Включайте их в заголовок и тексты. Это поможет улучшить видимость в результатах поиска и увеличить органический трафик.
● Настройте продвижение в поиске
● Товары будут занимать более высокие позиции в выдаче и привлекут больше внимания покупателей.
● Запускайте медийную рекламу
● Она продвинет отдельные позиции, приведет новых покупателей и повысит узнаваемость бренда.
● Создавайте инфографику
● Она поможет покупателям быстро понять основные характеристики и преимущества товара, повысит вовлеченность и шансы на покупку.
● Следите за конкурентной ценой
● Мониторьте цены конкурентов и оптимизируйте собственные.
● Участвуйте в акциях и распродажах
● Это помогает увеличить видимость товара и стимулирует продажи за счет скидок и бонусов.
● Запускайте рекламу на внешних платформах
● Настраивайте контекст и таргет и направляйте трафик из интернета в карточки товара для увеличения продаж.

Маркетплейс предлагает продавцам современные решения: медийную рекламу, продвижение в поиске и персонализированные рекомендации. Стратегии и инструменты направлены на повышение видимости продукта и улучшение покупательского опыта, что, в свою очередь, способствует увеличению продаж.