Реклама автосалона: 6 рабочих инструментов увеличить продажи автомобилей

В эпоху информационного шума автоцентры сталкиваются с серьезной проблемой: как достучаться до покупателя? Перенасыщенный рынок, жесткая конкуренция и изменение потребительского поведения требуют новых подходов к продвижению автотематики. В статье разберем основные digital-инструменты, которые помогут автодилерам привлечь внимание пользователей в интернете и завоевать их доверие.

Что будет в статье

• Особенности продвижения автосалона
• Как подготовить сайт автоцентра к рекламе в интернете
• Как продвигать автосалон в интернете: обзор популярных рекламных инструментов
• Кейс по продвижению автосалона в агентстве SV Digital

В отличие от недорогой продукции, где решение о покупке часто принимается сразу, приобретение автомобиля требует тщательного обдумывания. Люди проводят значительное время в сети, исследуя различные варианты, сравнивая параметры, цены и условия. Они посещают множество веб-сайтов, читают обзоры, смотрят видео и изучают отзывы.

Человек готов в течение нескольких месяцев возвращаться к пересмотру фаворитов и переоценивать свой выбор. Это создает необходимость в постоянном взаимодействии с потенциальным клиентом на протяжении длительного периода.

Весной увеличивается число поисковых запросов, растет трафик посещаемости ресурсов автодилеров. Пользователи проявляют готовность к взаимодействию с рекламными материалами и чаще переходят от онлайн-изучения к оффлайн визитам. Для конца осени характерен спад продаж, который заставляет бизнес делать скидки.

Конец и начало года - особый период продвижения автодилеров. Многие потребители откладывают приобретение авто на эти месяцы, ожидая традиционных скидок: в декабре – предновогодних, в январе – снижения цен на прошлогодние модели.

Момент, когда виртуальное знакомство переходит в реальный опыт, является критичным в процессе подбора. До тест-драйва пользователи внимательно изучают технические характеристики автомобилей, охотно оставляют свои контактные данные и заполняют формы на вебсайтах.

После – смотрят видеообзоры, читают блоги и форумы, где обсуждаются впечатления от вождения. Все это обеспечивает повышенный спрос на качественный контент, связанный с реальным опытом.

Частое использование поиска по изображениям и видео требует от продавца оптимизации визуальных материалов для Яндекса и Google. Высококачественные фото и видеоролики ассоциируются с престижностью и надежностью, что особенно важно при продвижении дорогостоящих товаров.

Пользователи охотно делятся таким контентом в соцсетях. Это способствует органическому распространению информации о компании и ее предложениях.

До покупки люди ищут ответы на вопросы, касающиеся параметров автомобиля, условий обслуживания и гарантий. Они проводят много времени на форумах, в социальных сетях и на онлайн-ресурсах с отзывами, где могут подтвердить или развеять свои опасения. Это создает необходимость кроме запуска рекламы автосалонов активного присутствия на этих площадках.

Разные группы покупателей по-разному ищут информацию и взаимодействуют с контентом. Например, молодые люди могут отдавать предпочтение мобильным устройствам и соцсетям, а более старшее поколение чаще предпочитает десктопные версии веб-сайтов и традиционные поисковые системы.

Уровень технической грамотности влияет на глубину и детальность сведений, которую ищут люди. Одни ждут простых и понятных объяснений, других интересуют детали.

Потенциальные покупатели обычно проходят несколько этапов перед совершением покупки. Контекст дает возможность сделать правильное предложение в нужный момент.

Благодаря гибким настройкам объявления можно показывать по определенным гео, учитывать время суток, устройства, с которых осуществляется поиск, и даже погода. Так, во время затяжных дождей можно усилить рекламу полноприводных автомобилей, подчеркивая их достоинства в сложных дорожных условиях.

Реклама в Яндексе и Google быстро реагирует на изменения рынка. Например, при появлении новой модели или запуске акции, компания может оперативно создать и запустить соответствующие объявления. Это важно в динамичной автомобильной нише, где конкуренция высока, а предложения часто меняются.

Ретаргетинг дает возможность повторно обращаться к тем, кто уже посещал сайт. Например, если посетитель просматривал карточку понравившейся модели, но не оставил заявку. Реклама с дополнительными выгодами или специальным предложением, «догонит» его и стимулирует покупку.

Еще одним преимуществом контекстной рекламы является точность измерения эффективности кампаний. При рекламе нового автосалона или проведении стимулирующей акции компания может отслеживать количество кликов, показов, конверсий и других метрик, оптимизировать кампании и распределение бюджета.

Охватывает широкий спектр запросов на всех стадиях принятия решения. Например, если человек, находящийся на начальном этапе выбора, вводит в поисковую строку "какой семейный автомобиль лучше купить", он прочитает статью, сравнивающую различные варианты.

Также потенциальные клиенты часто ищут ответы на вопросы о эксплуатации и обслуживании автомобилей. Создавая качественный контент, компания привлекает трафик и устанавливает доверительные отношения с потенциальным клиентом на ранней стадии взаимодействия.

SEO также отлично работает для более конкретных запросов. Например, при поиске "Toyota Camry 2024 комплектации и цены", хорошо оптимизированная страница может занять высокие позиции в поисковой выдаче, предоставляя исчерпывающую информацию об авто, его комплектациях, стоимости и доступности для тест-драйва.

Также SEO эффективно работает с локальными запросами. Оптимизация под варианты вроде "купить новый Hyundai в Москве" или "официальный дилер BMW в Санкт-Петербурге" помогает привлечь аудиторию, готовую к покупке именно в вашем регионе.

Многие потенциальные покупатели начинают свой поиск именно с этой платформы, рассматривая как новые, так и подержанные автомобили. При продвижении автосалона это охватывает широкую аудиторию на разных этапах принятия решения о покупке.

Например, человек, изначально ищущий подержанный вариант, обратит внимание на новое авто от официального дилера, особенно если предложение сопровождается привлекательными условиями кредитования или скидкой.

Из неограниченного по символам объявления пользователь получает всю необходимую информацию. Например, компания укажет не только базовые характеристики, но и детально описать преимущества различных комплектаций, наличие систем безопасности, особенности двигателя и трансмиссии. Это помогает человеку сделать предварительный выбор и повышает вероятность обращения в автосалон.

Как и контекст, Авито предоставляет возможность локального таргетинга. Пользователь, ищущий автомобиль в своем городе, с большей вероятностью увидит объявления местных дилеров, что повышает шансы на успешную продажу.

Еще одним преимуществом классифайда является преимущество быстрой коммуникации с потенциальными клиентами с помощью чата. Это позволит оперативно отвечать на вопросы, предоставлять дополнительную информацию и договариваться о тест-драйве. Такая обратная связь особенно ценна в автомобильной нише, где скорость реакции на обращение часто играет решающую роль в совершении сделки.

Один из главных плюсов таргета - сегментация аудитории. Например, компания может запустить рекламу автосалона в виде отдельных кампаний для разных категорий автомобилей, ориентируясь на конкретные группы потребителей.

Предложение роскошных седанов будет нацелено на пользователей с высоким уровнем дохода, интересующихся премиальными брендами и люксовым образом жизни. А кампания по продвижению семейных минивэнов - на родителей, обращающих особое внимание на безопасность машины и ее удобство для поездок с детьми.

Таргетированная реклама использует все варианты визуального контента. Высококачественные фото и видео могут привлечь внимание даже тех, кто не находятся в поиске нового автомобиля. Например, красивый видеоролик, демонстрирующий кроссовер в городе и на природе, заинтересует людей, увлекающихся путешествиями и активным отдыхом.

Потенциальные покупатели автомобилей проводят немало времени, исследуя различные модели и характеристики автомобилей перед принятием решения. Таргет сопровождает их на всех этапах этого пути. Например, настроить последовательность рекламных сообщений: начать с преимуществ бренда, затем перейти к детальным описаниям различных авто, и завершить призывом записаться на тест-драйв.

Как и контекстная реклама, таргет использует ретаргетинг для возврата пользователей. Если человек проявил интерес к определенному разделу на сайте, то ему следуетпоказывать машины именно такого типа.

Продвижение в соцсетях поможет автосалону оперативно реагировать на изменения рынка и запросы аудитории. Например, компания может запустить серию постов о выгодных программах кредитования или специальных предложениях на определенные модели. Такая гибкость особенно важна в автомобильной нише, где решение о покупке сильно зависит от текущей экономической ситуации.

SMM также предоставляет уникальные варианты для продвижения автодилера с помощью интерактивного взаимодействия с аудиторией. Например, компания может проводить прямые трансляции с презентаций новых моделей в ВКонтакте, где зрители смогут задавать вопросы и получать мгновенные ответы от экспертов. Это не только повышает вовлеченность, но и помогает пользователям получить всю необходимую информацию для принятия решения о покупке.

Особенность целевой аудитории автосалонов заключается в том, что люди часто ищут отзывы и мнения других владельцев перед покупкой. Если организация превратит свой аккаунт в площадку для обмена опытом между клиентами, то это обеспечит социальное доказательство для потенциальных покупателей и создает чувство сообщества среди клиентов бренда.

SMM позволяет создавать вирусный контент, который значительно расширяет охват аудитории. Например, автосалон может инициировать креативный челлендж в TikTok, предлагая участникам выиграть тестдрайв или другие призы. Такой ход не только привлечет внимание к бренду, но и создаст позитивный имидж, особенно среди молодых зрителей.

Помогает выстроить персонализированную коммуникацию с потенциальными и существующими клиентами. Главный плюс рассылки – распределение базы подписчиков на сегменты и предоставления каждой из их соответствующей информации.

Например, тем, кто интересуется семейными автомобилями, придут письма с рассказом о безопасности, вместительности и экономичности семейных моделей, их обзором и сравнением. А та часть подписчиков, кому интересны спортивные модели, получит новости о последних инновациях и приглашения на тест-драйвы высокопроизводительных авто.

Если человек кликал на определенные ссылки, то при соответствующих настройках система автоматически отправит ему больше релевантной информации по теме.

E-mail рассылка поддержит автосалону долгосрочный контакт с человеком, сопровождая его на всем сроке владения автомобилем. Например, после покупки клиент будет рад получить серию писем с советами по уходу, напоминания о предстоящем ТО, предложения новых аксессуаров, предложения партнеров по покраске дисков и т.д.

Такой подход не только повышает удовлетворенность клиента, но и увеличивает вероятность рекомендаций, повторного обращения для обслуживания или нового приобретения.