Кейс масштабирования кейтеринга в Яндекс.Директ: +229 заказов и рост дохода до 7,8 млн ₽ за 3 месяца

К нам обратились из компании, которая занимается кейтерингом и организацией питания на мероприятиях.

В данной нише высокая конкуренция и длинный цикл принятия решения: пользователи сравнивают сразу несколько компаний, изучают меню, формат подачи, стоимость и уровень сервиса. Цена обращения здесь обычно выше среднего.

Они уже использовали Яндекс.Директ и регулярно получали заявки. Реклама работала давно, бюджет стабильно расходовался, но часть рекламных кампаний постепенно теряла эффективность.

Клиент хотел масштабироваться. Перед нами стояла задача изучить структуру кампаний, исправить обнаруженные ошибки, повысить эффективность рекламы и подготовить аккаунт к дальнейшему росту объема заявок.

Проведя аудит, мы поняли, что основные сложности находились внутри самого рекламного аккаунта.

Проблемы с настройками

Анализ выявил технические проблемы внутри самого аккаунта:

• двойные ограничения бюджета;
• некорректные лимиты;
• слабую проработку объявлений;
• недостаточное использование дополнительных форматов Яндекс.Директа.

Все это ограничивало охваты, ухудшало обучение рекламных стратегий и мешало дальнейшему масштабированию.

Часть бюджета расходовалась впустую

На неэффективные площадки в РСЯ было потрачено более 885 000 ₽. При этом список запрещенных площадок не обновлялся последние 90 дней. Часть трафика приносила заявки, но их качество и итоговая окупаемость были значительно ниже среднего по аккаунту.

Еще мы заметили площадки с высоким ДРР, с расходом без заказов и со слабой вовлеченностью аудитории. То есть крупная сумма уходила на аудиторию, которая либо не приносила заказов, либо работала намного хуже остальных источников трафика.

Также проверили поисковые запросы, по которым показывалась реклама. Оказалось, часть бюджета уходила на слабые и околотематические запросы, не связанные напрямую с основными услугами компании. Например, реклама показывалась по запросам, связанным с:

• готовой едой;
• кофе-брейками;
• капкейками;
• смежными форматами питания.

При этом часть таких запросов вообще не приносила заказов. По обнаруженным неэффективным запросам расход превысил 376 000 ₽.

Из-за этого рекламный бюджет частично распределялся на аудиторию с низкой вероятностью заказа.

Структура рекламных кампаний была перегружена

Еще одной проблемой оказалась сама структура аккаунта. Внутри кампаний смешивались разные категории запросов и разные типы аудиторий. Это ухудшало релевантность объявлений и усложняло обучение стратегий Директа.

Кроме того, большая часть расхода уходила в автотаргетинг, а ДРР по отдельным автотаргетинговым сегментам доходил примерно до 55%. То есть эффективность автотаргетинга была значительно ниже части других рекламных форматов.

Не использовалась часть эффективных рекламных форматов

Некоторык форматы, которые могли приносить дополнительные заявки, либо были полностью остановлены, либо практически не использовались:

• товарные кампании;
• мастер-кампании;
• отдельные кампании в РСЯ;
• текстово-графические объявления;
• отдельные кампании по конкурентам.

При этом часть ранее остановленных кампаний показывала ДРР на уровне 11-20%, что было заметно эффективнее части текущих активных поисковых кампаний. Из-за этого рекламная система использовала не весь потенциал Яндекс.Директа для масштабирования заказов.

Объявления были недостаточно релевантны запросам

Во время анализа мы также обнаружили проблемы в самих объявлениях. Часть из них слабо соответствовала поисковым запросам и не отражала конкретику услуги, которую искал пользователь.

Из-за этого снижалась кликабельность рекламы, а трафик становился менее целевым.
К тому же объявления были недостаточно сегментированы под разные категории услуг и типы запросов.

Основной нашей задачей было масштабирование рекламы при сохранении ДРР на уровне около 20%. После аудита стало понятно, что главный потенциал роста находится в перераспределении трафика, чистке неэффективных сегментов и запуске новых рекламных форматов.

Перераспределили бюджет в пользу более эффективных форматов

Во время анализа мы обнаружили, что клиент тратил на поисковые кампании примерно в 32 раза больше денег, чем на рекламные сети. При этом по статистике именно РСЯ показывала более эффективную экономику - стоимость заказа и ДРР там были ниже примерно на 36%.

Поэтому сначала мы начали масштабировать именно сетевые форматы и расширять структуру рекламных кампаний. Запустили МК, товарные кампании и отдельные РСЯ-кампании с текстово-графическими объявлениями.

Дополнительно полностью переработали структуру аккаунта - раньше реклама строилась вокруг нескольких базовых поисковых кампаний, а после изменений структура стала шире и охватывала разные типы спроса и аудиторий.

В новой структуре появились:

• отдельные кампании по категориям;
• товарная галерея на поиске;
• высокочастотные запросы;
• отдельные кампании по конкурентам;
• ретаргетинг;
• товарные объявления в РСЯ;
• мастера кампаний.

Аккаунт превратился из ограниченного набора поисковых кампаний в полноценную систему масштабирования заказов.

Почистили неэффективный поисковый трафик

Далее оптимизировали поисковые кампании, так как часть бюджета уходила на нецелевые и слабые запросы, которые не приносили реальных обращений.

Остановили запросы с высоким расходом без заказов, провели чистку нецелевых поисковых запросов, а также отключили неэффективные категории автотаргетинга.

Эти действия помогли сократить объем слабого трафика и перераспределить бюджет в пользу более конверсионных сегментов.

Переработали группировку запросов и объявления

Мы пересобрали структуру групп ключевых слов и переработали объявления под конкретные категории запросов, чтобы объявления точнее соответствовали намерению пользователя и лучше выделялись в выдаче.

Дополнительно усилили визуальную часть рекламы и переработали часть объявлений под товарные форматы и мобильную выдачу.

Скорректировали цели и логику обучения стратегий

Отдельно нужно было переработать цели в настройках стратегий Яндекс.Директа, так как некоторые были настроены некорректно и рекламные стратегии обучались на менее ценных действиях пользователей. Это напрямую влияло на ДРР и ухудшало распределение бюджета.

После корректировки целей алгоритмы начали точнее оптимизировать рекламу именно под заказы, а не под второстепенные действия аудитории.

Разделили продвижение сайта и профиля организации

Переработали продвижение через список организаций и галерею услуг. Раньше эти настройки были смешаны внутри общей логики кампаний, хотя цели у них отличались.

Например, переход в профиль организации имеет значительно меньшую ценность, чем полноценный заказ на сайте. Поэтому мы разделили данные направления и настроили для них отдельную логику продвижения и оптимизации.

После переработки структуры аккаунта и запуска новых форматов рекламу удалось масштабировать без резкого ухудшения экономики проекта.

Уже за первые два месяца после переработки структуры кампаний реклама начала масштабироваться и это происходило без резкого роста ДРР.

При бюджете 785 481 ₽ удалось получить 13 542 перехода на сайт и 365 заказов. Средняя стоимость заказа составила 2 152 ₽, а ДРР удерживался на уровне 16,45%, что соответствовало основной задаче проекта.

При этом доход за период вырос до 4,7 млн ₽, а средний чек увеличился до 13 083 ₽. Дополнительно удалось заметно снизить среднюю стоимость клика до 58 ₽, несмотря на высококонкурентную нишу.

Основной результат первого этапа: удалось не только увеличить объем заказов, но и выстроить более масштабируемую структуру рекламы, которая позволила дальше усиливать проект без резкого роста ДРР.

На следующем этапе мы сосредоточились на повышении конверсии самого сайта.

Во время анализа поведения пользователей выяснили, что часть трафика приходит по очень конкретным сценариям (люди искали кейтеринг под определенный формат мероприятия), поэтому мы решили уйти от общей посадочной страницы и сделать отдельные страницы под наиболее востребованные направления.

Создали отдельные посадочные страницы

Проанализировали спрос и вместе с клиентом выбрали три наиболее популярных направления:

• свадебный банкет;
• фуршет в офис / на работе;
• фуршет на день рождения.

Под каждое из них создали отдельную посадочную страницу с собственной структурой, фотографиями, описанием услуг и формой заказа.

Так мы смогли сделать страницы более релевантными запросу пользователя. Человек попадал сразу на предложение под свой формат мероприятия. Там мы усилили визуальную часть, добавили тематические фотографии, переработали тексты под конкретный сценарий заказа и упростили форму заявки.

После запуска новых страниц конверсия по данным направлениям выросла примерно в 1,16 раз по сравнению с общей страницей. Например, общая посадочная под категории показывала конверсию около 4,04%, а уникальные посадочные под конкретные направления - уже 4,70%.

Улучшилась и экономика рекламы:

• стоимость заказа снизилась с 2 401 ₽ до 1 902 ₽;
• ДРР уменьшился с 18,74% до 14,59%;
• средний чек вырос до 13 038 ₽.

Персонализированные страницы стали дожимать уже прогретый рекламный трафик и приносить больше заказов при меньшей стоимости обращения.

В итоге за апрель 2026 года реклама дала 7 139 переходов на сайт и 234 заказа. Бюджет составил 467 850 ₽, средняя цена заказа упала до 1 999 ₽, а ДРР удалось уменьшить до 15,43%. Доход на данном этапе составил более 3 млн ₽, а средний чек удерживался на уровне 12 960 ₽.

Удалось не только масштабировать проект, но и значительно повысить эффективность конверсии за счет более точного соответствия рекламы и посадочных страниц запросам пользователей.

Напомним, до начала нашей работы за период с ноябрь 2025 по январь 2026 при рекламных расходах 963 050 ₽ проект получил 370 заказов со средней стоимостью заказа 2 603 ₽. Доход составлял 4,37 млн ₽, а ДРР удерживался на уровне 22,03%.

После внедрения изменений результаты заметно выросли:

• рекламный бюджет составил 1 253 331 ₽;
• получен 20 681 переход на сайт;
• реклама принесла 599 заказов;
• средняя стоимость заказа снизилась до 2 092 ₽;
• доход вырос до 7 808 178 ₽;
• ДРР снизился до 16,05%;
• средний чек вырос до 13 035 ₽.

Главный результат: удалось сделать рекламу значительно эффективнее по экономике. Доход вырос на 80%, при этом рекламные вложения увеличились только на 30%. Также нам удалось:

• снизить стоимость заказа;
• улучшить ДРР;
• масштабировать небрендовый трафик;
• повысить конверсию сайта;
• выстроить более стабильную и управляемую рекламную систему.

Яндекс.Директ превратился для нашего клиента в полноценный масштабируемый канал привлечения заказов с прогнозируемой экономикой и понятными точками дальнейшего роста.

Этот кейс показал, что для масштабирования подобных проектов без резкого ухудшения экономики, важно:

• разделять рекламные кампании по типам спроса и форматам;
• регулярно чистить неэффективные площадки и запросы;
• использовать не только поиск, но и РСЯ, товарные форматы, мастер-кампании и ретаргетинг;
• делать отдельные посадочные страницы под конкретные сценарии запросов;
• корректно настраивать цели и обучение стратегий;
• постоянно перераспределять бюджет в пользу наиболее прибыльных связок.

Когда рекламная система становится управляемой и накоплено достаточное количество статистики, появляется возможность увеличить доход при небольшом росте рекламных вложений, сохранить экономику рекламы, дополнительно улучшить показатели ДРР и стоимости заказа.

Масштабирование в Яндекс.Директ работает эффективнее, когда рост строится не на увеличении бюджета, а на системной работе с рекламой, аналитикой и конверсией сайта.