Как бизнесу найти новых клиентов на Авито: возможности и преимущества площадки

Сегодня Авито — не только сервис № 1 среди классифайдов (онлайн-платформ объявлений от частных лиц и компаний), но и прямой конкурент по посещаемости и объему сделок таким маркетплейсам, как Озон и Вайлдберриз.

Расскажем о преимуществах платформы Avito, алгоритмах и способах ранжирования и о том, как найти клиентов на Авито, чтобы увеличить продажи товаров или получить больше заявок на услуги.

Что будет в статье

• Преимущества Авито для поиска новых клиентов
• Как работают алгоритмы ранжирования Авито, для привлечения новых клиентов
• Каким бизнесам можно найти заказчиков через Авито
• Как работает продвижение бизнеса на Авито
• Как получить больше клиентов с Авито: 3 основные стратегии
• Кейсы: как мы привлекли клиентов с Авито по разным направлениям бизнеса

Платформа охватывает несколько десятков категорий в сегменте b2c. Проще всего привлечь клиентов на Авито в следующих товарных категориях:

• Одежда и обувь
• Мебель и интерьер
• Транспорт и автозапчасти
• Стройматериалы
• Готовый бизнес и оборудование
• Бытовая техника и электроника
• Красота и здоровье

В отличие от обычных рекламных платформ, где основой являются аукционы и оплата за клики или показы, здесь оплата происходит за сам факт размещения объявления.
В некоторых категориях продуктов оплата возможна только за количество просмотров, при этом продавец оплачивает не само размещение, а каждый уникальный переход на страницу с публикацией.

Процесс продвижения объявлений строится следующим образом:

● Максимум информации в профиле. Карточка продавца — обязательный инструмент продвижения на Avito, помогающий завоевать доверие целевой аудитории. Начните с основ: разместите логотип, выберите подходящий фон и плашку. Не забудьте указать контактную информацию: адрес, веб-сайт и график работы, а также подробно описать предлагаемые услуги и добавить качественные фотографии продукции или выполненных работ.

● Выбор правильной категории размещения, релевантной назначению и особенностям товара. Если затрудняетесь с выбором, смотрите, в какой категории/подкатегории размещаются конкуренты.

● Определение адекватной цены, сравнимой с конкурентами. Сделайте выборку и рассчитайте среднюю цену аналогов. Не забывайте предлагать товары со скидкой. Так вы сможете привлечь больше клиентов на Авито и увеличить продажи.

● Создание эффективного заголовка. Формулируйте названия продуктов лаконично, но не забывая включать важную информацию, способную привлечь внимание потенциальных заказчиков. Избегайте использования Caps Lock, знаков восклицания. Важно внести в заголовок ключевые слова по теме, указать производителя, точное наименование изделия и 1−2 его ключевые особенности.

● Подробное описание продукции. Подчеркните уникальные преимущества вашего предложения. Начните с подробного описания характеристик товара. Затем акцентируйте внимание на выгодах для потребителя, которые выделят продукт на фоне конкурентов. В завершение, расскажите о способах доставки, вариантах оплаты, услугах поддержки. Такой алгоритм даст ответы на вопросы, которые могут возникнуть у интересующихся вашим товаром.

Используйте заголовки второго уровня и маркированные списки.
Вставка символов и эмоций уместна, но важно не переусердствовать с их количеством.

● Добавление качественных фотографий. В e-commerce прямой контакт потребителя с товаром до покупки невозможен. Поэтому важно акцентировать внимание на создании ярких детализированных изображений, полученных с различных ракурсов и подчеркивающих преимущества продукта.

● Видеоконтент. Позволяет передать информацию о продукте более полно и наглядно, чем текст или изображения. Для загрузки видео доступна платформа RuTube. Чтобы ваш товар заметили среди множества других, рассмотрите возможность включения в его презентацию видеоролика. Не каждый продавец прибегает для демонстрации своих товаров к видеоконтенту, что позволяет выделиться на фоне конкурентов.

● Отзывы. В сфере обслуживания важно строить доверительные отношения, для чего необходимо активно взаимодействовать с отзывами клиентов. Приглашайте их делиться мнениями о товаре, проявляйте активность в ответах и выражайте благодарность за обратную связь. В случае появления негативных отзывов, избегайте конфликтов, стремитесь к диалогу для поиска решения возникшей проблемы.

● Кросспостинг (масспостинг) размещение большого числа схожих публикаций без привлечения платных опций. Избегайте 100% дублирования текста и визуалов. Число рубрик размещения 3−5, выберите самые релевантные для ваших товаров. В каждой категории — всегда 1 объявление.

● Указание контактной информации для связи, оперативная реакция на сообщения и звонки, общение с аудиторией помогут не только получить клиентов на Авито, но и удержать их, наладить долгосрочное сотрудничество.

● Услуги х2, х5, х10
Увеличение в два, пять или десять раз позволят вашему предложению появиться среди первых результатов поиска или стать частью рекомендаций.
Для определения подходящей Х-опции рекомендуется протестировать поиск по ключевым словам, которые чаще всего приводят пользователей к вашей публикации, с последующей сортировкой результатов по дате.
Если в течение суток с момента размещения публикация опускается на вторую страницу результатов, стоит рассмотреть использование уровня усиления в 5 или 10 раз. Если ваше предложение продолжает оставаться в топе выдачи, достаточно будет усиления в 2 раза, либо можно воспользоваться и бесплатными возможностями для продвижения объявления.

● Выделение публикации цветом
Чтобы привлечь внимание потенциальных покупателей, определенные блоки объявлений выделяются при помощи цветов. Цена на сайте Авито будет подсвечена в синий цвет для тех, кто заходит через десктопный браузер или использует официальное приложение. Для пользователей, просматривающих мобильную версию сайта, заголовки будут видны в ярко-желтой заливке.

● XL представление объявлений
Публкации могут быть преобразованы с помощью функции XL, позволяющей менять их размер и формат для более заметной презентации. Такие объявления дополняются детальным описанием и отдельной кнопкой для отображения номера телефона.
В мобильной версии и приложении предусмотрена удобная функция вызова напрямую, а если номер скрыт — возможность отправить сообщение. XL-опция выделит ваше предложение и доступно представит его преимущества потенциальным покупателям даже без перехода на страницу публикации.

● Рассылка уникальных предложений
Сервис предоставляет возможность направлять персонализированные предложения пользователям, добавившим ваше объявление в «Избранное». Главное преимущество этой функции заключается в том, что она позволяет напрямую обратиться к заинтересованным заказчикам, что значительно повышает вероятность покупки.

● Автостратегия
Будет полезна для того, кто ищет наиболее эффективный метод продвижения, но сталкивается с трудностями в выборе подходящего варианта. Инструмент проводит детальный анализ ваших рекламных акций, определяя оптимальные услуги и время для их активации, чтобы добиться наилучших результатов. Учитывая, что эффективность продвижения может варьироваться в зависимости от категории товара и его региона продажи, Автостратегия адаптирует свой подход для каждой отдельной кампании.

Не бойтесь пробовать платные опции. В зависимости от продукта, для некоторых продуктов отлично сработает увеличение числа просмотров, в то время как другим достаточно будет просто выделения цветом.

Подразумевает одновременное применение бесплатных и платных методов продвижения объявлений на Авито. Создание множества рекламных обращений, качественное оформление и применение платных сервисов.

Для тех, кто всерьез нацелен привлечь больше клиентов с Авито, первым шагом должен стать детальный анализ объявлений. Это позволит оценить их соответствие различным критериям и получить рекомендации по улучшению. Благодаря аудиту вы повысите привлекательность публикации и улучшите позиции на платформе.

Знание принципов ранжирования, умелое применение инструментов продвижения и дополнительных опций позволяет без труда найти клиентов на Авито, значительно увеличить количество продаж и максимизировать прибыль вашей компании.