Как продвигать и продавать кухни в интернете: 8 эффективных инструментов

Продажа кухонь — это особая ниша. Сочетание качества мебели, ее эстетики и функциональности играет ключевую роль при выборе. Обычно поиск кухонного гарнитура начинается в интернете. Но чтобы обеспечить стабильные продажи одного онлайн-присутствия магазина недостаточно. Как продвигать кухни с помощью digital-инструментов рассказали в статье.

Что будет в статье

• Чем привлечь покупателей кухонь в интернет для покупки
• Продвижение кухонь в интернете: подходящие инструменты онлайн-маркетинга
• Кейс: как продали кухонь на 33 млн рублей на заказах с «Авито»
• Как увеличить заказы на кухни

Главная особенность продукта заключается в его сложной роли. Это не просто место, где готовится еда. Здесь собирается вся семья, близкие отдыхают, делятся новостями. Поэтому организация помещения должна быть продуманной, а все элементы - комфортными и надежными.

На этапе выбора пользователи посещают до 10 магазинов: смотрят, сравнивают, советуются с семьей, изучают чужой опыт. Задача контекстной рекламы — не только привлечь покупателей на сайт, но и сформировать уверенность в высококачественном продукте и сервисе.

Объявления в Яндексе и Google показываются по соответствующим фразам на поиске, а также на тематических площадках. Это дает возможность получать заявки от «горячей» аудитории.

Первый шаг в настройке контекста - точное понимание потребности потенциального покупателя. Люди ищут конкретный бренд, мебель в конкретном стиле или цвете, тип конфигурации (прямые, угловые) и др. Объявления должны содержать релевантные ключевые фразы. В заголовках и описаниях целесообразно упомянуть о гарантиях, выезде дизайнера, доставке и сборке.

Также необходимо учитывать региональные запросы. Человек ищет торговую точку или офис рядом с домом, если хочет увидеть образцы, оценить виды столешниц, примериться к разным типам доводчиков. Чтобы предложения отображалась в релевантных локациях, геотаргетинг должен быть настроен максимально точно.

Обратите внимание на посадочную страницу. Она должна быть глубоко проработанной и соответствовать поисковому запросу. Например, если объявление касается гарнитуров в стиле «лофт», то по ссылке пусть располагаются соответствующие модели, а не весь каталог. Разместите в разделе подробные характеристики материалов, видеоотзывы, фотографии. Предложите онлайн-калькуляторы для расчёта стоимости и формы-заявки на консультацию, чтобы облегчить процесс выбора.

Ретаргетинг — ещё один важный инструмент контекста. Те, кто посетил интернет-магазин, но не совершил целевое действие, должны видеть напоминания о просмотренных артикулах, скидки, ссылку на полезный гайд или чек-лист. Такие объявления помогают вернуть человека на сайт и подтолкнуть к заключению сделки.

Покупка требует тщательного анализа всех предложений на рынке. Классифайд занимает в списке торговых площадок далеко не последнее место. Каждый месяц объявления о продаже гарнитуров получают более 2 млн просмотров.

Как продавать кухни на Авито? Поскольку потребители опасаются столкнуться с некачественным исполнением или завышенным ценником, в текстах необходимо предоставить максимально полную информацию: размеры, доступные материалы и цвета, комплектацию, рассрочку, сроки изготовления.

Фотографии играют решающую роль. Используйте качественные изображения, которые демонстрируют не только общий вид, но и детали: фурнитуру, фасады, механизмы. Добавьте видео: покажите, как открываются дверцы, выдвигаются ящики. Ролики, на которых заснят процесс сборки, убедят зрителя, что все делается предельно аккуратно.

Авито предоставляет возможность общаться с потенциальными покупателями через чат: отвечать на вопросы об ассортименте, процессе заказа, особенностям оплаты. Оперативные ответы, отражающие экспертность и внимание к потребностям покупателя, повышают конверсию в заявку на замер.

Рейтинг — ещё один инструмент для повышения конверсии. Попросите довольных клиентов оставить обратную связь. Попросите их подчеркнуть моменты, важные для принятия решения новыми покупателями. Например, что гарнитур привезли в срок, собрали быстро, механизмы работают, а зазоров между мебелью и стенами нет.

Авито предоставляет продавцам доступ к аналитике для оценки эффективности продвижения. Данные о количестве просмотров, взаимодействий, открытых диалогов и конверсий помогают вовремя скорректировать стратегию. Например, если объявление получает много кликов, но заявок нет - это сигнал, что оно не соответствуют ожиданиям пользователей, и его нужно доработать.

Главное ее преимущество в продвижении кухонь - возможность работать с теми, кто ещё не готов к покупке. Таргет не подстраивается под активный спрос, он его формирует.

С помощью настроек кампаний можно показывать объявления по таким критериям как:

• интерес к интерьеру и ремонту
• возрастная категория
• доход
• геолокация

● Создавайте рекламные креативы с изображениями гарнитуров в реальных интерьерах.
● Покажите разные стили и разные по площади решения – от компактных до просторных.
● В тексте скажите о бесплатном выезде дизайнера и возможности заказать кухню «под ключ».
● Сделайте акцент на кастомизации: подчеркните, что клиент может выбирать каждый элемент.
● Прописывайте призывы к действию, подходящие для каждого этапа воронки продаж.
● Настраивайте таргетинг по жизненным событиям: переезд, ремонт, свадьба, рождение ребёнка – в это время люди часто планируют покупку новой мебели.
● Разделяйте аудиторию по бюджетам: настраивайте рекламу на тех, кто интересуется экономичными вариантами, и тех, кто ищет премиальные кухни.
● Используйте геотаргетинг. Если ваша компания работает в конкретном регионе, то важно акцентировать внимание на локальных покупателях.

Тех, кто уже посещал сайт или проявлял интерес к вашему продукту, догоняйте ретаргетингом. Такие объявления могут содержать изображения просмотренных моделей с акцентом на кастомизацию, скидкой или дополнительной услугой.

Люди часто испытывают сомнения, связанные с качеством кухни и ее долговечностью. Контент-маркетинг позволяет компании закрыть эти сомнения и стать источником экспертной информации для потенциальных клиентов. Особенно это касается компаний, предлагающих изготовление и продажу кухонь на заказ.

Полезные материалы привлекают целевой трафик в магазин со страниц поиска Яндекса и Google. Публикации, отвечающие на волнующие пользователей вопросы, помогают площадке занять более высокие позиции и попасть в ТОП-10 выдачи.

Делает компанию более «человечной» и помогает выделиться среди конкурентов. Владелец, который делится своими ценностями, профессиональным опытом и идеями, вызывает у аудитории чувство доверия.

Благодаря большому стабильному трафику и готовой инфраструктуре, маркетплейсы позволяют продавцам значительно расширить свои возможности по привлечению клиентов, продвижению кухонь и увеличению оборота.

Сотрудничество с другими организациями, брендами и профессионалами из смежных областей помогает выйти на новую аудиторию, усилить доверие к бренду и предложить клиентам дополнительные ценности. Совместные маркетинговые кампании с партнерами сокращают расходы на рекламу и PR, поскольку в них, как правило, заинтересованы обе стороны.

● Сотрудничество с девелоперами и строительными фирмами
Часто покупатели квартир заинтересованы в том, чтобы сразу обустроить жилое пространство. Производители кухонь могут предложить выгодные условия для комплектования новостроек. Так они получают гарантированные объемы заказов, а девелоперы повышают привлекательность своих предложений.

● Сотрудничество с дизайнерами
Партнерские программы помогают компаниям, которые продают кухни на заказ, выйти на аудиторию, которая ориентируется на индивидуальные или элитные проекты. Специалисты по дизайну интерьера часто рекомендуют проверенные бренды в обмен на вознаграждение или участие в совместных проектах.

● Партнерство с продавцами бытовой техники
Кухня неразрывно связана с плитой / духовым шкафом /посудомоечной машиной. Комплексные решения, где кухонные гарнитуры дополняются встроенной техникой, упрощают процесс покупки. Продавцы техники, в свою очередь, получают прибыль и увеличивают базу клиентов для новых продаж.

В отличие от стола или шкафа, покупка кухни – это более существенное вложение, которое требует тщательного анализа. Первоначально люди ищут информацию о самом продукте, затем изучают конкретные бренды, и, наконец, останавливаются на каком-то варианте. SEO сопровождает пользователей на всех этих этапах: помогает находить нужную информацию и убеждает в ценности вашего продукта.

Чтобы развеять возможные сомнения, детально прописывайте карточки товаров. Пусть они содержат не только формальные характеристики, но и преимущества материалов, сроки службы, особенности эксплуатации. Это необходимо не только для информирования пользователей, но и для хорошего ранжирования онлайн-магазина в поисковых системах. Например, запрос вроде "какую столешницу выбрать камень дерево пластик" может привести трафик, если сайт предлагает экспертные ответы и разъяснения.

В карточке также стоит описать варианты оплаты (кредит или рассрочка), доставки, особенности сборки, условия возврата и обмена. Это помогает не только в продвижении, но и в конверсии трафика: если пользователь получает ответы на все свои вопросы, он с большей вероятностью оставит заявку.

Кроме контентной стратегии, крайне важна техническая SEO-оптимизация. Она включает в себя увеличение скорости загрузки страниц, корректное отображение на мобильных устройствах, создание удобной навигации и структуры URL. Посетители часто переходят с одного ресурса на другой, сравнивая несколько артикулов, поэтому удобство и скорость работы сайта имеют решающее значение.

Покупатели ориентируются на соотношение цены и качества, ищут доступные, но функциональные варианты и чаще всего обладают ограниченным бюджетом.

● Используйте более доступные материалы, но при этом подчеркивайте их практичность.
● Минимизируйте индивидуальные доработки — предлагайте стандартные модели и модули.
● В описаниях делайте акцент на том, что человек экономит, но не теряет в долговечности.
● Проводите акции в периоды повышенного спроса — весной, в начале ремонтного сезона, а также перед праздниками.
● Предлагайте рассрочку и подчеркивайте выгодные условия кредитования.
● В карточках товаров разместите метки «лучшая цена», «легкая сборка».
● В статьях объясните, как выбрать недорогую, но удобную кухню для маленькой квартиры.
● Предлагайте длительные гарантии на базовые элементы и качественную сборку.
● Разместите реальные отзывы с упором на цену и качество.

Клиенты обращают внимание на баланс между функциональностью, эстетикой и долговечностью, а также на персонализацию.

● Подчеркните использование качественной фурнитуры — мягкие доводчики на ящиках, инновационные системы хранения и другие технологии.
● Покажите сложные системы выдвижных ящиков, скрытые отсеки и продуманные рабочие поверхности.
● Дайте выбор из множества вариантов цветов и текстур.
● Предлагайте настройку размеров шкафов, изменения расположения элементов и добавления функциональных модулей, таких как встроенные системы хранения. Постарайтесь разработать онлайн-конструктор, который позволит пользователям создавать собственные проекты. Это не только вовлекает, но и дает ощущение контроля.
● Разработайте линейки, ориентированные на популярные тенденции, и продвигайте их через визуальные каналы Pinterest и соцсети.
делайте акцент на современных дизайнерских решениях, таких как скрытые ручки, интегрированная техника и лаконичные фасады.
● Предлагайте комплексный сервис — от замера до установки, включая монтаж бытовой техники.
● Создавайте рекламу, подчеркивающую стиль и высокое качество вашего продукта.

Эти покупатели ценят не только уникальные дизайнерские решения и премиальные материалы, но и высококлассный сервис и индивидуальный подход. При позиционировании бренда подчеркивайте эксклюзивность и безупречное качество.

● Предлагайте полностью персонализированные проекты, начиная от планировки до топовых материалов и отделок. Акцентируйте внимание на том, что каждая кухня создается под конкретного клиента, учитывая его пожелания.
● Подчеркните использование редких пород дерева, натурального камня, инновационных покрытий и передовых технологий. Премиум-клиенты ценят такие детали, как нестандартные поверхности, позолота, каменные столешницы, эксклюзивная фурнитура.
● Предлагайте полный комплекс услуг, начиная от персональной консультации дизайнера и замеров, до финального этапа установки и последующего обслуживания. Создайте программу лояльности, которая будет включать специальные предложения, бесплатные услуги или расширенные гарантии.
● Размещайте рекламу в журналах о дизайне интерьера и архитектуре, читатели которых ориентированы на элитные продукты. Устанавливайте партнерские отношения с архитекторами, которые могут рекомендовать вас.

Как мы видим, продвижение кухонь в интернете требует сочетания грамотной стратегии, качественного контента и работы с отзывами. Чтобы выделиться на фоне конкурентов, нужно не просто предлагать продукт, но раскрывать его преимущества. Используйте разнообразные каналы: контекстной рекламы до маркетплейсов и улучшайте опыт клиента. Это поможет наработать репутацию бренда и увеличить продажи.