Продвижение стоматологии в интернете - Как привлечь пациентов
Продвижение стоматологии в интернете - Как привлечь пациентов
Время чтения: 6 минут

Продвижение стоматологии в интернете: 7 инструментов привлечения пациентов в стоматологическую клинику

Улыбка - это первое, что мы замечаем при встрече. Однако люди часто откладывают визит к зубному из-за страха или не зная, куда обратиться. Как медицинскому центру преодолеть эти барьеры и привлечь пациентов? В статье рассказали о современных методах продвижения стоматологии в интернете. Проверенные digital-инструменты помогут вашей компании увеличить поток клиентов и укрепить репутацию в конкурентной медицинской сфере.

Что будет в статье

Работы перед стартом продвижения услуг стоматологии

На вебсайте посетитель знакомится организацией, узнает о доступных процедурах, специалистах, записывается на прием. Уже при онлайн-визите формируется впечатление, которое может стать решающим фактором при выборе места обслуживания.
Как продвигать стоматологию с помощью сайта
1. Сформулируйте уникальные преимущества
Главным отличием может быть
  • узкая специализация (сложные имплантации или ортодонтия)
  • индивидуальный подход (спецпрограммы для детей, беременных)
  • эксклюзивные технологии и оборудование (КТ, радиовизиография, CAD/CAM)
Сильные стороны с первых минут привлекут внимание посетителей, отстроят компанию от конкурентов и обоснуют цены.
Реклама стоматологии

Пример отстройки от конкурентов на главной странице сайта

2. Подтвердите квалификацию врачей
Упоминание о большом опыте, сотнях успешно проведенных процедур, научных достижениях медперсонала повышает уверенность клиентов в высоком качестве услуг.

Разместите в разделе «Наша команда» фотографии врачей и их краткий послужной список, упомяните об участии в конференциях и пройденном повышении квалификации. Загрузите сертификаты и дипломы, выданные как организации, так и ее работникам. Опишите значимые истории лечения, приложите фото «до и после».
3. Сделайте акцент на поддержке и сервисе
Предоставьте посетителям возможность получить полную диагностику за один визит. Для быстрой записи разместите формы обратной связи и ссылки на мессенджеры.

Опишите программы лояльности и бонусы (скидки, бесплатные профилактические осмотры, сертификаты на чистку). На дорогостоящие процедуры предложите рассрочку, а само ценообразование сделайте прозрачным.
4. Работайте с эмоциями
Страх перед стоматологом — одна из главных причин, почему люди откладывают визит к зубному. При подготовке контента обратите внимание читателя на безболезненные технологии, психологическую поддержку и отзывы тех, кто раньше боялся бормашины, но благодаря вам справился с тревогой.
5. Оптимизируйте площадку под SEO
Чтобы продвижение стоматологии приводило к высоким позициям в поисковых системах, сайт должен быть не только информативным, но и сео-оптимизированным таким запросам как «лечение зубов», «пломбирование» или «имплантация». Их необходимо использовать в текстах, заголовках, метаописаниях и alt-тегах.
6. Используйте спецпредложения
Это могут быть скидки, сезонные акции, пакеты 2+1 по специальной цене или бонусы при быстрой записи. Выгодные условия могут быть связаны с подпиской на рассылку. Например, каждый новый подписчик получает скидку 10% на профессиональную чистку. Это увеличивает базу контактов, необходимую для дальнейшего взаимодействия и настройки показов.
Кликов - достаточно, а лидов нет?
Скачайте руководство
"6 способов повысить конверсию посадочной страницы
с помощью приемов нейромаркетинга"
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.

Проработка лид-магнитов по стоматологии

Лидмагнит — это полезный материал или услуга, доступ к которым человек получает, оставив свои данные (телефон, имя, почту). В медицинской нише лидмагниты используются для начала общения с теми, кто еще не определился с выбором лечебной организации.

Примеры лид-магнитов
Скидка на первичный осмотр или консультацию. Такой визит снижает страх перед ценами и помогает оценить уровень обслуживания.
Лидмагнит стоматологии

Пример "легкого шага" в виде скидки на первый визит

Бесплатный гайд или чек-лист. Например, памятка по подготовке к имплантации или руководство по выбору брекет-систем.
Видеокурс или вебинар. Видеоматериалы по популярным вопросам (например, «Что нужно знать о брекетах»), привлекают аудиторию и способствуют формированию доверительных отношений.
Купон на скидку на комплексное лечение. Это мотивирует не откладывать посещение и воспользоваться предложением как можно скорее.
Сертификат на диагностическое рентген-обследование. Оно позволяет выявить скрытые проблемы, такие как кисты, разрушение корней и другие патологии, которые нельзя обнаружить визуально.

7 инструментов интернет-маркетинга для продвижения услуг и сайта стоматологии

1. Контекстная реклама

Объявления показываются пользователям в зависимости от их запросов в поисковых системах или поведения на тематических сайтах. Реклама нацелена на людей, которые ищут конкретные процедуры (установку имплантов, чистку, отбеливание) или общее решение проблемы (кровоточат десны). В отличие от органического продвижения, которое требует времени, контекст начинает работать сразу после запуска кампании. Это дает возможность компании быстро получить обращения и избежать простоя.

Контекстная реклама позволяет гибко управлять рекламным бюджетом. Рекламодатель задает дневные лимиты расходов, изменяет ставки за клик, при необходимости приостанавливает или корректирует кампанию. Если какое-то объявление работает плохо, его всегда можно заменить.
Реклама в Яндексе отличается высокой персонализацией, что повышает релевантность сообщений и увеличивает конверсию. Например, для людей, которые интересуются установкой брекетов, можно подготовить один креатив, а для тех, кто интересуется протезированием — другой.

Пример рекламы стоматологии на Поиске и в РСЯ

Для людей, которые уже заходили на веб-сайт, но не записались на прием, используется ретаргетинг. Следующие за человеком объявления напоминают о преимуществах компании, выгодных предложениях, допуслугах. Ретаргетинг помогает "дотянуть" до действия тех пользователей, кто пока сомневается.
Если у вас есть сомнения
в эффективности ваших кампаний -
оставьте заявку на аудит.
Проанализируем рекламные кампании, тексты, таргетинги. Подскажем, что именно нужно изменить.

2. Контент-маркетинг, создание кейсов

Эффективный инструмент продвижения стоматологии в интернете. Он подразумевает написание и распространение полезных материалов, которые отвечают на вопросы пациентов, помогают решить их проблемы и сформировать доверие к компании.

Как правило это
статьи о том, как правильно ухаживать за деснами, когда нужно идти к стоматологу, какие существуют варианты протезирования.
видео и инфографика о процедурах, преимуществах различных методов лечения, рекомендациях по профилактике.
кейсы, которые отвечают на вопросы "Какие результаты я могу ожидать?" или "Насколько высока компетенция врачей?"
Зачем стоматологии использовать контент-маркетинг?
Сосредоточение на ограниченном числе позиций также помогает сформировать уникальное торговое предложение. Например, наличие комплексного скрининга сердечно-сосудистой системы выделяет организацию среди прочих и привлекает тех, кто ищет максимально полный подход к решению сложной задачи.

Кроме того, фокус на конкретных позициях позволяет клинике рационально использовать бюджет, особенно если он ограничен. Не пытаясь охватить весь прайс-лист, она сосредотачивает ресурсы на прибыльных и стратегически значимых вариантах.
1
Укрепление репутации
Люди редко выбирают стоматолога только по цене. Им важно доверять «своему» доктору и быть уверенным, что любая проблема будет решена максимально профессионально. Кейсы наглядно доказывают, что компания способна справиться с самыми сложными случаями.
2
Образование и информирование
Через контент клиника помогает пользователям лучше понимать свои проблемы и видеть способы их решения. Например, статьи о том, как работает обезболивание, к каким последствиям приводит «щербатая» улыбка или почему важен правильный прикус, могут быть крайне полезны для тех, кто испытывает тревогу перед врачебными манипуляциями.
3
SEO-продвижение
Контент-маркетинг улучшает позиции онлайн-площадки в Яндексе и Google. Публикация статей, видео и инфографики поднимают ресурс на первые позиции в результатах выдачи.
4
Увеличение конверсии
Когда кто-то видит, что другие люди прошли через похожие проблемы и остались довольны результатом, он с большей вероятностью решится на запись.
5
Сегментация аудитории
Контент-маркетинг позволяет обращаться к разным группам. Публиковать статьи по герметизации фриссур для родителей подростков, описывать процедуру установки виниров для публичных лиц, размещать разъяснительные материалы по протезированию для старшего поколения.
Получайте в 2 раза больше клиентов из Яндекс.Директ
за те же деньги

3. SEO продвижение стоматологии

Это один из самых эффективных способов привлечения целевого трафика, поскольку большинство людей ищут информацию о стоматологических услугах именно через поисковики. Стратегия направлена на повышение видимости сайта на странице выдачи Google и Яндекса по ключевым запросам.

1. Поисковая оптимизация контента
В рамках SEO-продвижения создаются оптимизированные тексты. Это могут быть публикации на тему здоровья полости рта, ухода за чувствительной эмалью, ответы на часто задаваемые вопросы.
Ключевые слова, такие как «глубокое фторирование в [городе]» или «установка коронки», должны органично вписываться в текст, заголовки и метаописания страниц.
SEO стоматологии

Пример статей в блоге сайта стоматологии

2. Локальное SEO
Люди предпочитают ходить к одному и тому же врачу. Поэтому при выборе клиники они ориентируются на ее физическое расположение (рядом с домом, работой или по пути). Рекомендуем оптимизировать сайт для фраз с географической привязкой, например "имплант под ключ цена москва".

Также необходимо зарегистрировать компанию в геосервисах и справочниках, регулярно подтверждать актуальность информации (адрес, время приема, контакты), получать отзывы и повышать рейтинг.

3. Техническая оптимизация
Быстрая загрузка страниц (2-3 секунды), их адаптивность под мобильные устройства, четкое меню, удобная навигация и логичная структура - все это помогает сайту попасть в поле зрения заинтересованного пользователя.

4. Ссылочная масса
Наличие качественных внешних ссылок также улучшает позиции в поисковой выдаче. Обычно они размещаются на авторитетных медицинских порталах, городских форумах, в онлайн-справочниках и соцсетях.

5. Оптимизация изображений
Качественные фотографии результатов работы, оборудования, кабинетов формируют доверие людей задолго до оффлайн-визита. Чтобы не увеличивать вес страницы и не замедлять загрузку, изображения необходимо сжимать с помощью специальных сервисов.

6. Регулярное обновление контента
Поисковые системы отдают предпочтение площадкам, которые часто обновляются. Публикуются статьи в блоге, добавляются актуальные акции, обновляется прайс и информация о персонале. Размещение свежих материалов стимулирует поисковики чаще индексировать сайт, улучшая его видимость.

4. Репутационный маркетинг

Это стратегический подход, который направлен на формирование и поддержание позитивного имиджа клиники. Люди доверяют отзывам, рекомендациям и реальному опыту других пациентов, что помогает более эффективно привлекать новых клиентов и снижать расходы на продвижение.
Отзывы на сайте стоматологии

Пример оформления отзывов на сайте стоматологии

Преимущества управления восприятием бренда
  • 1
    Повышение доверия и лояльности
    Когда у компании хорошая репутация, это значительно облегчает привлечение новых клиентов и удержание существующих.
  • 2
    Рост органического трафика
    Позитивные упоминания в интернете (на форумах, площадках-партнерах, в социальных сетях) улучшают позиции вебсайта в поисковой выдаче.
  • 3
    Повышение конкурентоспособности
    Медорганизация с высоким авторитетом всегда будет иметь приоритет перед конкурентами, особенно если те пренебрегают этим аспектом маркетинга.
Основные элементы стратегии продвижения стоматологии с помощью репутационного маркетинга
1
Сбор и управление отзывами
Поощряйте людей давать обратную связь после посещения. Это можно сделать с помощью письма по электронной почте или SMS с ссылкой на гугл-форму. Благодарите их за положительные отклики, а на негативные комментарии отвечайте оперативно, предлагая решение проблемы. Самые душевные и/или развернутые варианты размещайте в специальном разделе и на страницах услуг, в соцсетях и рекламных кампаниях.
2
Создание кейсов и демонстрация результатов
Публикуйте описание лечения с изображениями «до и после», чтобы продемонстрировать профессионализм врачей. Например, успешные случаи установки имплантов или корректировки сложных ортодонтических аномалий. Кейсы также можно размещать на сторонних площадках.
3
Публичные упоминания и PR
Участие медперсонала в отраслевых мероприятиях, конференциях, написание статей в профильные издания и выступления в медиа способствуют формированию личного бренда. Это формирует сильный образ сильной команды и успешной коммерческой организации.
4
Социальные сети и пользовательский контент
Постоянное взаимодействие с подписчиками, публикация фотографий пациентов (с их разрешения), участие в обсуждениях, поощрение репостов подчеркивают доступность и открытость компании.
5
Работа с негативом
Быстрая и профессиональная реакция на критику может не только смягчить отрицательное впечатление, но и показать другим клиентам, что компания заинтересована в решении любых задач. Извинения и предложение альтернативных вариантов или компенсаций могут изменить мнение недовольных.

5. Социальные сети

Соцсети для стоматологической клиники — это инструмент для взаимодействия с текущими и потенциальными клиентами, повышения узнаваемости бренда, формирования доверия и привлечения новых пациентов.

  • Качество контента. Платформы предоставляют отличную возможность продемонстрировать опыт и компетенции команды через видео и фотографии до/после, слова благодарности, истории успеха, а также образовательный контент.
  • Таргетированная реклама. Она позволяет настроить показ объявлений по различным критериям: возраст, география, интересы, доход, семейное положение или недавние действия в интернете и в короткий срок получить целевые обращения.
  • Интерактивное взаимодействие. Через личные сообщения администратор может оперативно отвечать на вопросы, консультировать и вести запись на прием.
  • Продвижение акций. Спецпредложения подталкивают подписчиков к тому, чтобы записаться на прием. Лид-магниты, такие как бесплатные консультации или диагностика, также хорошо работают для получения заявок.
Как продвигать стоматологию с помощью публикаций в соцсетей
1. Глубокое понимание болей и потребностей ЦА
Важно понять, с какими страхами и сомнениями сталкивается ваша аудитория и какие слова помогут преодолеть эти барьеры.

  • Страх боли. Пишите посты, которые рассказывают о современных безболезненных технологиях и объясняют, что человек может чувствовать себя комфортно на каждом этапе проведения процедуры.
  • Высокие цены. Объясняйте, как формируется цена, предлагайте варианты оплаты в рассрочку, информируйте о возможности поэтапного лечения.
  • Недоверие к специалистам. Используйте отзывы, демонстрируйте личные успехи докторов и публикуйте истории с отличными результатами.

2. Контент, основанный на персонализации
Чтобы материалы были релевантным для разных сегментов аудитории, разделите ее на сегменты по возрасту, типу проблем или интересам.
Например:
  • Молодые родители: Публикуйте посты о детской стоматологии, первых визитах, рекомендациях по уходу за молочными зубами.
  • Взрослые пациенты с ортодонтическими вопросами: Рассказывайте о брекетах, элайнерах и коррекции прикуса, с акцентом на то, как такие процедуры могут изменить качество жизни.
  • Пожилые люди: Сосредоточьтесь на болезнях зубов и дёсен в старшем возрасте, имплантации или протезировании.

3. Экспертные материалы
Чтобы повысить уровень доверия, создавайте контент, который не только информирует, но и помогает потенциальным пациентам принять взвешенные решения. Это могут быть подробные объяснения сложных процедур, публикации на тему профилактики кариеса и болезней с дёснами, детализированные описания решения проблемы.

6. Таргетированная реклама

Основывается на интересах пользователей, предыдущем поведении в интернете и других факторах. Объявления показываются в социальных сетях и на других платформах.

Точное попадание в ЦА
Даёт возможность настроить показы для определённых групп — например, для тех, кто живёт рядом с клиникой и интересуется здоровьем.

Персонализированные предложения
Позволяет создавать разные объявления для различных сегментов аудитории.

Быстрое привлечение клиентов
Рекламодатель может запустить кампанию и получить заявки уже через несколько часов или дней после старта.
Высокая гибкость в управлении бюджетом
Специалисты корректируют стратегию в зависимости от результатов: оптимизируют расходы, выключают неэффективные объявления, оставляя только те, которые приносят заявки.

Ремаркетинг для повышения конверсий
Показывает объявления тем пользователям, которые уже посещали сайт клиники, но не записались на приём.

7. Продвижение стоматологической клиники через размещение на картах и в справочниках

Гео-сервисы (Google Maps, Яндекс.Карты, 2GIS) и справочники (Zoon) дают возможность пользователям быстро находить стоматологию в своём районе, выстраивать маршрут, звонить и записываться на прием прямо из карточки организации, уточнять график.

При выборе медицинской организации люди обращают особое внимание на надежность компании. Они хотят быть уверены в квалификации врачей, вежливости персонала, наличии гарантий. Большое количество положительных отзывов и высокий рейтинг может стать решающим фактором при прочих равных условиях.
Стоматология в справочниках и на картах

Пользователи могут выбирать клинику по расположению, отзывам или рейтингу

Алгоритмы поисковых систем оценивают наличие компании на популярных платформах как положительный сигнал. Если клиника присутствует на картах, отвечает на отзывы, обновляет информацию, то ее сайт начинает лучше ранжироваться по целевым запросам.

Кейс: наш опыт в продвижении стоматологии

За 1 месяц привели 6 целевых лидов на услугу со средним чеком 330 000 - 450 000 рублей.

Снизили количество отказов, увеличили время пребывания пользователей на сайте.
Читать кейс
Продвижение услуг стоматологии в интернете — это комплексная задача, требующая использования различных маркетинговых инструментов для привлечения новых пациентов и удержания существующих. Необходимо постоянно адаптировать стратегии под меняющиеся потребности рынка, чтобы выделяться на фоне конкурентов и создавать для пациентов комфортные условия взаимодействия.

Продвижения сайта стоматологии с помощью SEO, использование контекстной и таргетированной рекламы, работа с отзывами и присутствие на картах позволяет клинике улучшить свою видимость и укрепить доверие аудитории.
  • Станислав Филатов, руководитель агентства SV Digital, специалист по продвижению в интернете
    Автор: Станислав Филатов
    Руководитель агентства SV Digital
    Специалист по продвижению в интернете
Хотите получать больше лидов и снизить цену за рекламу?
Закажите бесплатный аудит контекстной рекламы и индивидуальную стратегию продвижения

Вам также будет интересно