Оставьте заявку, чтобы стать партнером SV Digital
Наш менеджер перезвонит Вам на указаный номер в ближайшее время
Время чтения: 7 минут
9 рабочих инструментов Яндекс.Директ, которые приведут реальных покупателей, а не зевак
Управлять сайтом интернет-магазина – все равно, что участвовать в чемпионате по игре в тетрис. Сперва из кожи вон лезешь, пытаясь сложить фигуры нужным образом. А как только у тебя это получается – уровень исчезает, и все приходится начинать сначала.
Привлечение покупателей в интернет-магазин – такой же бесконечный процесс. Трафика никогда не бывает много. Пользователи заходят "только посмотреть", бросают корзины, не выкупают товар, а что забрали - возвращают. В статье расскажем, как использовать инструменты Яндекс.Директ в e-commerce так, чтобы приводить целевых, заинтересованных покупателей, а не лить бесполезный трафик.
Что будет в статье:
Привлечение покупателей в интернет-магазин – такой же бесконечный процесс. Трафика никогда не бывает много. Пользователи заходят "только посмотреть", бросают корзины, не выкупают товар, а что забрали - возвращают. В статье расскажем, как использовать инструменты Яндекс.Директ в e-commerce так, чтобы приводить целевых, заинтересованных покупателей, а не лить бесполезный трафик.
Что будет в статье:
Возможности и преимущества Яндекс.Директ для e-commerce
Сервис контекстной рекламы поисковой системы Яндекс является эффективным инструментом для продвижения интернет-магазинов, позволяя компаниям достигать поставленные конверсионные цели и увеличивать продажи.
Как ведут себя покупатели интернет-магазинов (статистика за 2023 год):
- 92% онлайн-покупателей
в России используют сервисы Яндекса - 72% покупателей ищут в Яндексе
определенные марки товаров - 4-5 площадок изучают посетители
Яндекса перед тем, как сделать покупку - 73% сравнивают цены в оффлайн-
и в онлайн-магазинах - 25% посетителей Яндекса начинали
свой путь к покупке с медийной рекламы - 48% покупателей считают, что товары
в онлайн - дешевле
За что интернет-магазины любят контекстную рекламу:
1
Покупатели, действительно,
приходят
приходят
У Директа больше 10 инструментов, которые идеально подходят для привлечения покупателей с разных уровней продающей воронки.
Гибкие настройки максимально точно подстраивают объявления под поисковый запрос и интересы.
Гибкие настройки максимально точно подстраивают объявления под поисковый запрос и интересы.
2
Пользователи запоминают бренд
и доверяют ему
и доверяют ему
Благодаря разным форматам рекламы, пользователь часто встречается с упоминанием компании или продукта.
Многочисленные касания формируют доверие к компании и сокращают путь от первого визита до повторной покупки.
Многочисленные касания формируют доверие к компании и сокращают путь от первого визита до повторной покупки.
3
Легко корректировать бюджеты
В Яндекс Директ рекламодатель сам решает: сколько он готов тратить в день или в неделю, по какой стоимости хочет привлекать лиды.
При необходимости настройки можно корректировать хоть каждый день.
При необходимости настройки можно корректировать хоть каждый день.
4
Всегда понятно,
хорошо ли работает реклама
хорошо ли работает реклама
Директ и Метрика предоставляют подробную аналитику по кампании.
В любой момент можно проанализировать число кликов, конверсий, стоимость лида и, при необходимости, внести изменения, чтобы улучшить результаты.
В любой момент можно проанализировать число кликов, конверсий, стоимость лида и, при необходимости, внести изменения, чтобы улучшить результаты.
...и за что ненавидят:
1
Лиды по стоимости крыла самолета
Стоимость клика и конверсии в некоторых нишах могут быть очень высокими.
Часто это - нерешаемая задача для небольших интернет-магазинов с невысоким средним чеком и скромным рекламным бюджетом.
Часто это - нерешаемая задача для небольших интернет-магазинов с невысоким средним чеком и скромным рекламным бюджетом.
2
Клики от тех, кому только спросить
Порой пользователи переходят по рекламе, не имея реального интереса к продуктам или услугам.
Это увеличивает расходы на рекламу, не приводит к продажам и снижает качество рекламного аккаунта.
Это увеличивает расходы на рекламу, не приводит к продажам и снижает качество рекламного аккаунта.
3
Низкая конверсия в покупку
Низкая конверсия может быть связана с нецелевыми кликами, отсутствием доверия к магазину, неинформативной посадочной страницей или отрицательным опытом покупки в рекламируемом магазине.
4
Боты
атакуют
атакуют
Клики ботов могут быть действиями конкурентов или обычным хулиганством в сети.
Они увеличивают расходы на рекламу и искажают статистику. Иногда справиться с ситуацией без дополнительных сервисов невозможно.
Они увеличивают расходы на рекламу и искажают статистику. Иногда справиться с ситуацией без дополнительных сервисов невозможно.
9 популярных инструментов Яндекс.Директ для e-commerce
1. Смарт-баннеры
Динамические объявления с оплатой за клик или конверсии. Они создаются автоматически и показываются пользователям, которые уже просматривали товары на вашем сайте или похожие — на сайтах конкурентов.
Яндекс.Директ анализирует запросы и поведение потенциальных покупателей и показывает им рекламу, которая может быть интересна. Стоимость конверсий в Смарт-баннерах примерно на 1/3 ниже, чем в других форматах рекламы в РСЯ.
Яндекс.Директ анализирует запросы и поведение потенциальных покупателей и показывает им рекламу, которая может быть интересна. Стоимость конверсий в Смарт-баннерах примерно на 1/3 ниже, чем в других форматах рекламы в РСЯ.
Преимущества Смарт-баннеров
Узнать больше >>
Узнать больше >>
Покупатель получает персональное предложение
Содержание рекламного объявления подстраивается под каждого пользователя
с учетом его интересов.
с учетом его интересов.
Настройка рекламной
кампании занимает 15 минут
кампании занимает 15 минут
Рекламодателю не нужно подбирать ключевые слова, достаточно корректно подготовить фид.
Объявления привлекают внимание за счет анимации
Доказано: динамичные баннеры привлекают внимание пользователей больше, чем статичные картинки и текст.
Смарт-баннеры можно использовать в ретаргетинге
Показ объявлений можно настроить по конкретным спискам. Это дает возможность вернуть покупателей на сайт, показав им интересные предложения.
Всегда актуальная информация
в объявлении
в объявлении
В случае изменений не нужно редактировать 100 объявлений вручную. Достаточно внести изменения в фид и новые данные отобразятся в рекламе.
Вовлечение пользователя с оплатой за клики
Если пользователь взаимодействует с рекламой: перелистывает картинки с товарами на Смарт-баннере без перехода
на сайт – оплата не списывается.
на сайт – оплата не списывается.
2. Товарная кампания
Здесь достаточно создать всего одну кампанию и объявления будут показываться в Товарной галерее, на Поиске и в рекламной сети Яндекса в виде Смарт-баннеров и обычных объявлений.
Товарная кампания самостоятельно определяет тематику объявлений на основе текстов и изображений сайта и показывает объявления пользователям с интересами из этой тематики. Например, в тематике "автомобили" пользователь увидит рекламу шин, дисков, автокосметики.
Благодаря встроенному автотаргетингу объявления получают большой охват по разным условиям (интересы, пол, возраст, история поиска).
Смотрите видео, которое поможет вам увеличить продажи с помощью Товарной кампании.
Товарная кампания самостоятельно определяет тематику объявлений на основе текстов и изображений сайта и показывает объявления пользователям с интересами из этой тематики. Например, в тематике "автомобили" пользователь увидит рекламу шин, дисков, автокосметики.
Благодаря встроенному автотаргетингу объявления получают большой охват по разным условиям (интересы, пол, возраст, история поиска).
Смотрите видео, которое поможет вам увеличить продажи с помощью Товарной кампании.
Преимущества Товарной кампании
Настройка рекламной
кампании занимает 15 минут
кампании занимает 15 минут
Не нужно тратить время на сбор 1000 ключевых слов под каждый товар. Яндекс сам подбирает заинтересованных пользователей, анализируя сайт или фид с товарами. Достаточно ввести ссылку.
Рекламодатель платит
за целевых пользователей
за целевых пользователей
При оплате за конверсии нет риска потратить деньги впустую. В качестве цели можно выбирать саму покупку товара, либо любую другую цель. Например, если товар положили в корзину или просмотрели страницу "Акции".
Короткое время от старта до понятных результатов
Кампаниям на Поиске и в сети Яндекса нужен тестовый период до месяца для обучения стратегий. Товарная кампания может начать стабильно приносить лиды уже с первой недели запуска.
3. Товарная галерея
Это 36 карточек товаров из разных магазинов, которые появляются под поисковой строкой и прокручиваются в формате карусели. Пользователь может просмотреть и сравнить товары, не переходя в магазин.
По данным Яндекса, использование инструмента Товарной галереи e-commerce проектам позволяет увеличить объем конверсий в среднем на 5% и снизить стоимость лида в 2,2 раза по сравнению с другими видами динамических объявлений.
По данным Яндекса, использование инструмента Товарной галереи e-commerce проектам позволяет увеличить объем конверсий в среднем на 5% и снизить стоимость лида в 2,2 раза по сравнению с другими видами динамических объявлений.
Преимущества Товарной галереи
Узнать больше >>
Узнать больше >>
Содержит полную информацию
о товаре
о товаре
В карточке размещена самая важная для пользователя информация: изображение товара, его тип или модель, цена, скидка, ссылка на сайт продавца.
Демонстрирует товары
прямо под поисковой строкой
прямо под поисковой строкой
Покупатели могут быстро просматривать и сравнивать товары, листая галерею. Это упрощает процесс выбора и помогает быстрее принять решение о покупке.
Подходит даже небольшим интернет-магазинам
Объявления размещаются по отдельному аукциону, который не пересекается с аукционом Поиска и не конкурирует с размещенной там рекламой.
4. Мастер кампаний
Данный инструмент Директа - это максимально упрощенная версия текстово-графической рекламной кампании. Он содержит только самые базовые настройки и позволяет запускать рекламу без специальных навыков в настройке контекстной рекламы.
Мастер кампаний идеален, если:
● вам необходим быстрый старт
● у вас мало опыта в контекстной рекламе
● вам нужно увеличить охват
● у вас ограничен рекламный бюджет
Мастер кампаний идеален, если:
● вам необходим быстрый старт
● у вас мало опыта в контекстной рекламе
● вам нужно увеличить охват
● у вас ограничен рекламный бюджет
Преимущества Мастера кампаний
Узнать больше >>
Узнать больше >>
Простые настройки и быстрый запуск рекламной кампании
Экран настройки прост и интуитивно понятен даже неопытным пользователям. Реклама запускается в несколько кликов.
Система помогает
составить объявление
составить объявление
Яндекс.Директ анализирует содержание вашего сайта и предлагает варианты заголовков, текстов, картинок.
Легко понять, что надо
улучшить в объявлениях
улучшить в объявлениях
Цветные маркеры показывают: какие элементы объявления работают хорошо,
а какие не привлекают внимания.
а какие не привлекают внимания.
Получите понятные рекомендации по работе
с разными инструментами рекламы
с разными инструментами рекламы
Скачайте полный обзор "ТОП-инструментов Яндекс.Директ
для продвижения интернет-магазинов"
для продвижения интернет-магазинов"
ТОП-инструментов Яндекс.Директ
для продвижения интернет-магазинов
для продвижения интернет-магазинов
Вы сможете скачать обзор сразу после отправки данных
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
5. Поиск Яндекса
Узнать больше >>
Объявления на поиске состоят из текстовых элементов: заголовка, текста объявления, дополнительных ссылок, их описания и других уточнений. Объявления на Поиске нацелены на "горячую" аудиторию, когда пользователь знает, что он ищет.
Объявления показываются по ключевым словам, поэтому специалисту необходимо очень внимательно проработать список поисковых запросов и минус-слов.
Преимущества инструмента Показ объявлений на Поиске Яндекса:
● целевой "горячий" трафик
● подходит для быстрых продаж
● акцент на выгодах и преимуществах продукта
Объявления на поиске состоят из текстовых элементов: заголовка, текста объявления, дополнительных ссылок, их описания и других уточнений. Объявления на Поиске нацелены на "горячую" аудиторию, когда пользователь знает, что он ищет.
Объявления показываются по ключевым словам, поэтому специалисту необходимо очень внимательно проработать список поисковых запросов и минус-слов.
Преимущества инструмента Показ объявлений на Поиске Яндекса:
● целевой "горячий" трафик
● подходит для быстрых продаж
● акцент на выгодах и преимуществах продукта
6. Реклама в РСЯ
Узнать больше >>
В рекламной сети Яндекса (РСЯ) объявления могут включать картинку или видео, которые комбинируются с текстовыми элементами. По данным Яндекса 1/3 всех конверсий приходит с таких объявлений.
В отличии от Поиска реклама в РСЯ - тематическая. Пользователь видит объявления, которые соответствуют его интересам, истории просмотров, поведению в интернете.
Преимущества инструмента Реклама в РСЯ:
● старт рекламной кампании за 2-3 дня
● однозначный ответ об окупаемости после тестирования
● стоимость клика в 5-10 раз ниже чем на Поиске
● множество вариантов настройки таргетинга
● визуальное воздействие фотографий и видео
В рекламной сети Яндекса (РСЯ) объявления могут включать картинку или видео, которые комбинируются с текстовыми элементами. По данным Яндекса 1/3 всех конверсий приходит с таких объявлений.
В отличии от Поиска реклама в РСЯ - тематическая. Пользователь видит объявления, которые соответствуют его интересам, истории просмотров, поведению в интернете.
Преимущества инструмента Реклама в РСЯ:
● старт рекламной кампании за 2-3 дня
● однозначный ответ об окупаемости после тестирования
● стоимость клика в 5-10 раз ниже чем на Поиске
● множество вариантов настройки таргетинга
● визуальное воздействие фотографий и видео
7. Динамические объявления на Поиске
Формируются автоматически. Они подтягивают информацию о товаре с сайта или фида. Если товар закончился, то его реклама больше не показывается.
Динамические объявления на Поиске выглядят так же, как и обычные поисковые объявления. В них есть заголовок, текст, быстрые ссылки и промоакция.
Преимущества инструмента:
● расширяют охват поисковой рекламы и приносят дополнительный целевой трафик
● следят за поисковым спросом, учитывают его изменения и постоянно добавляют новые запросы, которые специалист не всегда может предусмотреть или вовремя заметить
Динамические объявления на Поиске выглядят так же, как и обычные поисковые объявления. В них есть заголовок, текст, быстрые ссылки и промоакция.
Преимущества инструмента:
● расширяют охват поисковой рекламы и приносят дополнительный целевой трафик
● следят за поисковым спросом, учитывают его изменения и постоянно добавляют новые запросы, которые специалист не всегда может предусмотреть или вовремя заметить
8. Ретаргетинг на Поиске
Инструмент Директа позволяет показывать рекламу пользователям, которые были на вашем сайте, но не совершили целевое действие.
Например, вчера пользователь смотрел кроссовки вашем интернет-магазине, но ушел без покупки. Сегодня написал в Поиске запрос "купить кроссовки" и увидел ваш магазин в первой строчке поисковой выдачи.
Рекомендации по настройке поискового ретаргетинга:
● связывайте поисковый ретаргетинг с более широкими запросами, чем основное семантическое ядро
● показывайте уникальные предложения по брендовым запросам конкурентов.
● предлагайте дополнительные товары тем, кто уже что-то купил
Узнать больше >>
Например, вчера пользователь смотрел кроссовки вашем интернет-магазине, но ушел без покупки. Сегодня написал в Поиске запрос "купить кроссовки" и увидел ваш магазин в первой строчке поисковой выдачи.
Рекомендации по настройке поискового ретаргетинга:
● связывайте поисковый ретаргетинг с более широкими запросами, чем основное семантическое ядро
● показывайте уникальные предложения по брендовым запросам конкурентов.
● предлагайте дополнительные товары тем, кто уже что-то купил
Узнать больше >>
9. Карусель в видео
Это карточки с изображениями, которые дополняют ролик и помогают рассказать больше о товарах рекламодателя. Кроме изображения в каждой карточке есть текст и ссылка на сайт, можно добавить цену. При клике на карточку пользователь сразу попадает в интернет-магазин.
Рекомендации для видеорекламы интернет-магазинов:
● настраивайте видеорекламу на сегменты по данным электронной коммерции, используйте готовые таргетинги
● разделяйте кампании по гео: города с жителями, имеющими доход выше среднего, и регионы
● размещайте несколько рекламных форматов, чтобы привлечь покупателей, находящихся на разных стадиях выбора
Рекомендации для видеорекламы интернет-магазинов:
● настраивайте видеорекламу на сегменты по данным электронной коммерции, используйте готовые таргетинги
● разделяйте кампании по гео: города с жителями, имеющими доход выше среднего, и регионы
● размещайте несколько рекламных форматов, чтобы привлечь покупателей, находящихся на разных стадиях выбора
Мы рассмотрели рабочие инструменты контекстной рекламы в Яндекс.Директ, которые могут помочь привлечь целевых покупателей в ваш интернет-магазин.
Выбор того или другого зависит от стратегии продвижения, позиции компании на рынке, активности конкурентов, текущего сезона и многих других факторов. Необходимый набор определяет специалист по контекстной рекламе на основании статистики и проведенного анализа.
Выбор того или другого зависит от стратегии продвижения, позиции компании на рынке, активности конкурентов, текущего сезона и многих других факторов. Необходимый набор определяет специалист по контекстной рекламе на основании статистики и проведенного анализа.
4 главные ошибки в настройке контекстной рекламы для e-commerce
Почему хорошая реклама может работать плохо?
К сожалению, даже если контекстную рекламу настроит Илон Маск, это не гарантирует стабильные продажи. Пользователи могут кликать по объявлению со слезами благодарности, но покидать сайт через 3 секунды.
Долгая загрузка сайта, его кривое отображение на смартфоне, неработающие или скрытые изображением кнопки, не цепляющее предложение, не убеждающий визуал - это только часть ошибок, которые допускают владельцы интернет-магазинов.
Мы убеждаем клиентов результатами: помогаем исправить недочеты на сайте и до 3 раз увеличить конверсию из заявки в продажу. Заказчик тратит на рекламу столько же, а прибыль получает в разы больше.
Оставьте заявку на бесплатный аудит, чтобы уже сейчас увеличить эффективность ваших рекламных кампаний на 15-20% без дополнительного рекламного бюджета. Аудит проведут штатные специалисты SV Digital с опытом работы в контекстной рекламе 7+ лет.
Долгая загрузка сайта, его кривое отображение на смартфоне, неработающие или скрытые изображением кнопки, не цепляющее предложение, не убеждающий визуал - это только часть ошибок, которые допускают владельцы интернет-магазинов.
Мы убеждаем клиентов результатами: помогаем исправить недочеты на сайте и до 3 раз увеличить конверсию из заявки в продажу. Заказчик тратит на рекламу столько же, а прибыль получает в разы больше.
Оставьте заявку на бесплатный аудит, чтобы уже сейчас увеличить эффективность ваших рекламных кампаний на 15-20% без дополнительного рекламного бюджета. Аудит проведут штатные специалисты SV Digital с опытом работы в контекстной рекламе 7+ лет.
Хотите получать больше лидов и снизить цену за рекламу?
Закажите бесплатный аудит контекстной рекламы и индивидуальную стратегию продвижения
На старте каждого проекта мы проводим аудит: анализируем аккаунт и рекламные кампании - всего 37 пунктов. Часто мы видим ситуацию, когда интернет-магазин продвигается без учета его особенностей (большое количество товаров, часто меняющиеся цены, широкая география показов, большое количество параметров товара (например, для одежды: цвет, рост, размер, материал).
Убедитесь, что вы не допускаете эти ошибки:
Убедитесь, что вы не допускаете эти ошибки:
1
Неправильно или недостаточно собранная семантика
При подборе семантики для интернет-магазина необходимо учесть множество товарных категорий и огромное количество товаров, которые присутствуют на сайте. Часто ассортимент магазина исчисляется тысячами артикулов.
Причем, пользователи могут называть один и тот же товар разными словами. Например, "кофта", "свитшот", "лонгслив", "толстовка", "кардиган". Поэтому важно проводить тщательный анализ и подбор ключевых слов, чтобы максимально полно охватить конверсионные запросы.
Причем, пользователи могут называть один и тот же товар разными словами. Например, "кофта", "свитшот", "лонгслив", "толстовка", "кардиган". Поэтому важно проводить тщательный анализ и подбор ключевых слов, чтобы максимально полно охватить конверсионные запросы.
2
Недостаточное количество минус-слов
Минус-слова помогают исключить нерелевантные запросы, которые не соответствуют целевой аудитории или продуктам магазина. Такие запросы снижают конверсию и увеличивают процент отказов.
Недостаточная проработка минус-слов приводит к снижению CTR, увеличению стоимости клика и росту стоимости конверсии. Минус-слова недостаточно собрать на старте проекта. Список должен обновляться на всем протяжении открутки рекламы. Это помогает тратить рекламный бюджет на тех, кто, действительно, хочет и может купить.
Недостаточная проработка минус-слов приводит к снижению CTR, увеличению стоимости клика и росту стоимости конверсии. Минус-слова недостаточно собрать на старте проекта. Список должен обновляться на всем протяжении открутки рекламы. Это помогает тратить рекламный бюджет на тех, кто, действительно, хочет и может купить.
3
Не запущены конверсионные форматы рекламы
Товарная галерея, Товарная кампания и Смарт-баннеры работают по фиду. Такая реклама позволяет автоматически обновлять информацию о товарах в объявлениях. Любые изменения в цене, скидке, наличии размера, описании товара будут сразу отражаться в рекламе. Это очень удобно, особенно для магазинов с большими каталогами.
В рекламе по фиду компании не нужно тратить время на сбор большого количества ключевых слов под каждый товар. Яндекс сам подбирает заинтересованных пользователей. Оплата списывается только за реальных покупателей: в качестве цели можно выбрать покупку товара или, например, добавление в корзину.
В рекламе по фиду компании не нужно тратить время на сбор большого количества ключевых слов под каждый товар. Яндекс сам подбирает заинтересованных пользователей. Оплата списывается только за реальных покупателей: в качестве цели можно выбрать покупку товара или, например, добавление в корзину.
4
Нет разделения кампаний по географии показов
В разных регионах может быть разный спрос на один и тот же продукт, что отражается на стоимости клика. Распределение рекламного бюджета в соответствии с географическими и демографическими особенностями, а также уровнем платежеспособности населения позволяет достигать максимальной отдачи от разделенных по гео рекламных кампаний.
Как мы с помощью инструментов Я.Директа привлекаем покупателей в интернет-магазины с 2016 года
Главная задача рекламы интернет-магазина - привести заинтересованных, платежеспособных покупателей. Мы в SV Digital делаем это больше 7 лет. Используем специальные инструменты Яндекс.Директа, настраиваем рекламные кампании с учетом особенностей онлайн-торговли.
Смотрите кейсы: в каждом из них заказчики получили рост продаж, увеличили количество новых клиентов, повысили средний чек или расширили географию присутствия.
Смотрите кейсы: в каждом из них заказчики получили рост продаж, увеличили количество новых клиентов, повысили средний чек или расширили географию присутствия.
Автор: Станислав ФилатовРуководитель агентства SV Digital
Специалист по контекстной рекламе
